Итальянская ул., д.12,
лит. E
Бизнес в интернете активно развивается и число он-лайн магазинов постоянно растет. Мы поможем организовать Вам бизнес в Сети максимально эффективно.
Мы понимаем, что бизнес каждого нашего заказчика имеет свои особенности. Именно поэтому вы получите индивидуальное решение своих задач, с учетом всех нюансов, присущих Вашим товарам или услугам.
Обслуживание интернет-магазина
|
![]() |
Услуга Он-лайн консультант
Прием заказов, консультация клиентов, помощь в подборе товара или просто трудности в работе с корзиной - любые вопросы пользователи привыкли решать мгновенно, в удобной и привычной для них форме онлайн-чата. Наши операторы быстро обработают любой запрос, а вашим клиентам не придется ждать ответа. |
![]() |
SMS-подтверждение заказа
Качество сервиса демонстрируется в первую очередь заботой о клиенте, поэтому все большее число магазинов предпочитают отправлять уведомления о статусе заказа своим заказчикам разными способами, в т.ч. и через смс. Ведь мы не всегда имеем под рукой доступ к электронной почте, а при получении хотим видеть номер своего заказа прямо в телефоне. С Инфотеллом данные вопросы будут решены быстро и легко. |
![]() |
Подключение номера 8-800 для увеличения количества обращений со всей России
Если вы готовы работать с клиентами по всей России, то следует к горячей линии подключить и бесплатный номер 8800, ведь так вы сможете общаться без ограничения с любым клиентом! |
![]() |
Поиск клиентов, холодные звонкиЭтот способ телемаркетинга прекрасно действует в комплексе с другими, за время нашей работы, мы накопили большой опыт составления баз данных и выстраивания стратегии холодных звонков. |
![]() |
Как заслужить доверие пользователей и чем отличиться от конкурентов? Один из наиболее действенных способов – оперативная и качественная обратная связь с клиентами.
У компании «Инфотелл» есть для Вас комплексное решение!
Если у Вас остались какие-либо вопросы по условиям и стоимости обслуживания Вашего интернет-магазина, или Вы хотели бы оформить заказ, обращайтесь к нашим менеджерам при помощи форм обратной связи на сайте. Также Вы можете позвонить нам по телефону.
Инфотелл сегодня:
Вопросы-ответы
Зачем нужен номер 8-800?
Номер 8-800 позволит Вашим клиентам бесплатно дозвониться до Вас из любой точки России. Это существенно увеличивает количество обращений и, соответственно, прибыль. Кроме того, номер 8-800 положительно сказывается на имидже компании и лояльности клиентов. |
Зачем нужна актуализация баз данных?
База данных – ценнейший ресурс, позволяющий оперативно сообщать об акциях, скидках, распродажах или новых продуктах потенциально заинтересованным, «теплым» клиентам. Однако устаревшая информация никакой ценности не несет. Поэтому имеет смысл периодически обновлять данные из вашей базы, чтобы всегда быть на связи с клиентами. |
Как вы будете разбираться во всех деталях моего бизнеса?
Обязательное условиенашей работы – тесное сотрудничество с клиентом, ведь никто не знает Ваш бизнес лучше, чем Вы сами. На этапе составления сценария общения операторов с клиентами мы запрашиваем всю необходимую информацию. Затем сценарий тестируется, и если в процессе выявляются какие-то пробелы – мы снова обращаемся к Вам. |
Что такое «виртуальный секретарь»?
Виртуальный секретарь – это оператор колл-центра, который возьмет на себя функции Вашего секретаря. В его обязанности входит полноценная обработка входящих звонков, ответ на все вопросы, переключение звонка на Вас или Ваших сотрудников в заранее оговоренных ситуациях и составление отчетности. |
С этой услугой часто заказывают:
С нами добились успеха
Пакет «Знакомство»
Горячая линия I Секретарь I Служба заказов
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 39 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 23 500 рублей (без учета НДС) |
NPS – исследование | Подбор персонала I Актуализация баз
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС) * цены указаны за проект по базе заказчика |
Поиск клиентов | Холодные продажи | Приглашения
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС) * цены указаны за проект по базе заказчика |