Решения для производственных компаний
Вы, как и любой руководитель производственной компании, отлично знаете, что для долгой и продуктивной работы на рынке важна не только реклама, но и обратная связь с потребителем.
Комплекс услуг для производственных компаний
Нужно слушать своих покупателей, чтобы ориентироваться в потребностях людей, улучшать качество товаров, обращать внимание на новые каналы сбыта и разрабатывать новые продукты, обгонять конкурентов.
Наладить эту обратную связь во всех ее вариантах и нюансах Вы сможете с колл-центром «Инфотелл». Здесь Вы получите уже проверенные на многолетней практике готовые отраслевые решения для производственных компаний.
- Горячая линия
Вы круглосуточно примете любые звонки от потребителей. При этом Вы получите профессиональных, опытных, обученных по Вашему продукту операторов, которые ответят на вопросы, связанные с качеством и свойствами товаров, ценами, проходящими акциями и скидками. Важно, что также Вы обработаете обращения проблемных клиентов. Операторы разрешат все конфликтные ситуации и сделают все возможное, чтобы склонить Ваших потребителей к лояльности - Прямые продажи и холодные звонки
Вы получите профессиональный отдел продаж на аутсорсе без накладных расходов, снизите издержки на поиск новых клиентов. - Прием заказов
С помощью наших операторов Вы примете заказы на поставки Вашей продукции, сохранив все контакты. Ни один потенциальный клиент не будет потерян и вся нужная информация дойдет до соответствующих подразделений Вашей компании.
- Маркетинговые исследования и анкетирования
Вы соберете информацию, которая поможет Вам в принятии важных бизнес-решений и увеличении прибыли. При этом не имеет значения, как велика нужная Вам выборка, какие особенности, есть ли у Вас необходимая база абонентов – все это колл-центр обеспечит Вам с высоким качеством и быстро. - Создание новой клиентской базы и обновление прежней
Вы получите контакты лиц, принимающих решения, именно в Вашей специфичной сфере деятельности. Актуальная информация поможет Вам в налаживании деловых контактов и привлечении новых клиентов.
Получить консультацию
Заполните форму, чтобы получить консультацию по услуге «Решения для производственных компаний»
Как Вы будете нас контролировать
Вы будете получать от специалистов «Инфотелл» регулярные отчеты о проделанной работе. Если необходимо – то ежедневно, а в конце проекта (или ежемесячно) – подробную аналитику. Вы будете владеть оперативной информацией о количестве поступивших звонков, оформленных заказов, вновь приобретенных клиентов. Сможете ознакомиться с текстами и аудиозаписями жалоб и предложений, а также благодарностей потребителей. Вы сможете собрать любые данные, которые помогут стать Вашему бизнесу эффективнее.
Заказать услуги для производственной компании
Чтобы начать улучшать обратную связь с потребителями уже сегодня, звоните нашим менеджерам или закажите обратный звонок. Вы получите квалифицированную консультацию и примете решение, какие именно услуги принесут дополнительную прибыль Вашему бизнесу.
Infotell в цифрах
Вопросы-ответы
Вам требуется какой-то этап подготовки перед обзвоном?
Да, перед началом работы над проектом мы всегда проводим основательную подготовку. В данном случае нам необходимо будет получить от Вас техническое задание, по которому мы составим сценарий диалога с клиентами. Затем сценарий тестируется и, при необходимости, в него вносятся изменения. Обзвон может проводиться не только по вашей, но и по составленной нами базе. Для этого мы определим целевую аудиторию и соберем контакты потенциально заинтересованных лиц.
В какое время будет работать техподдержка?
Техподдержка будет работать в то время, которое Вы посчитаете необходимым, в том числе и круглосуточно. Мы также оказываем услугу «резервный колл-центр» - в этом случае наши операторы подключатся только тогда, когда Ваш контактный центр по тем или иным причинам не сможет справляться с потоком звонков.
В каком виде мне будет представлен результат исследования?
По результатам исследований мы составляем отчет в удобном Вам формате: в виде анкет, в SPSS-формате, в виде таблицы с базой данных и комментариями.
В каком виде я получу результат по услуге привлечения клиентов?
По итогам кампании мы составляем отчет, в котором будет зафиксирована база данных абонентов, результаты диалога оператора с потенциальным клиентом. Отчет может быть ежедневным, ежемесячным или в режиме реального времени. При желании Вы всегда можете прослушать разговор и, если возникнет необходимость, внести корректировки в сценарий.
С этой услугой часто заказывают:
Отзывы о работе Infotell
Миля
Услуги для бизнеса
Leadgen.market
Пакет «Знакомство»
Горячая линия.
Секретарь.
Служба заказов.
Секретарь.
Служба заказов.
Основной платеж:
-
2 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
-
18 рублей (дневная смена) /
от 22 рублей (ночная смена). Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)Итого: 36 000 руб.
Дополнительный платеж:
-
от 7 500 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
-
от 3 500 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)Итого: 11 000 руб.
NPS исследование.
Подбор персонала.
Актуализация баз.
Подбор персонала.
Актуализация баз.
Основной платеж:
-
6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
-
от 13 рублей без учета трафика. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)Итого: 78 000 руб.
Дополнительный платеж:
-
от 7 500 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
-
от 4 300 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)Итого: 11 800 руб.
Поиск клиентов.
Холодные продажи.
Приглашения.
Холодные продажи.
Приглашения.
Основной платеж:
-
6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
-
от 13 рублей без учета трафика. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)Итого: 78 000 руб.
Дополнительный платеж:
-
от 7 500 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
-
от 4 300 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)Итого: 11 800 руб.
Возникли вопросы? Напишите нам
Спасибо, мы скоро Вам перезвоним.