Решения для банков и финансовых организаций

Консультации проводятся операторами по телефону, от лица Вашей компании. Предварительно мы досконально изучаем все особенности Вашего продукта, чтобы общение оператора с клиентом было максимально эффективным. Наша цель – не просто рассказать клиенту о товаре или услуге, но и привести его к совершению заказа, если это предусмотрено сценарием. Помимо телефонных консультаций мы оказываем услуги он-лайн консультанта. Ознакомиться с этой услугой можно на нашем сайте.

Мы проводим опрос по заранее составленной анкете. Стандартный разговор длится около 3 минут. Вся информация вносится в электронную базу данных, поэтому процесс подготовки отчета не займет много времени. По итогам Вы получаете отчет в удобном для вас формате.

В первую очередь, составляется сценарий, а операторы, задействованные в Вашем проекте, проходят соответствующее обучение, чтобы суметь грамотно презентовать Ваш продукт. Затем начинается обзвон по базе данных – Вы можете предоставить ее нам, или мы сами найдем для Вас потенциально заинтересованную аудиторию. Профессиональные операторы «Инфотелл» хорошо знают, как обойти секретаря и выйти на лицо, принимающее решение. Поэтому мы гарантируем высокую эффективность кампании.

Мы составляем для Вас отчеты с необходимой периодичностью в котором будут отражены количество и тематика обращений, данные клиента, результат диалога и другая необходимая информация, которая в будущем поможет Вам скорректировать ход рекламной кампании и направление развития.