Услуги проведения телефонных опросов клиентов

45 минут на линии

С помощью уникальной программы обучения интервьюеров наши операторы могут удерживать на телефонной линии респондента до 45 минут.

5000 опросов в день

Наши производственные мощности позволяют проводить до 5000 телефонных интервью в день.

Прозрачная отчетность

Мы предоставляем полный отчет в удобном формате и записи всех телефонных разговоров.

Преимущества телефонных опросов и анкетирования в Infotell 

Задачи и возможности при проведении опросов?

Проведение телефонного анкетирования – это быстрый, надежный и эффективный метод исследования целевой аудитории. С его помощью организация может решать самые разнообразные маркетинговые задачи – от проверки качества работы персонала, до выявления того, какая схема принятия решения у покупателей при совершении заказов.

Заказывайте услугу по проведению телефонных опросов в call-центре Инфотелл, чтобы:

• наладить обратную связь с покупателями – довольны ли они результатами сотрудничества с вашей компанией, уровнем сервиса, качеством и ценой товаров;

• повысить лояльность потребителей – контроль качества поможет выяснить индексы лояльности NPS и удовлетворенности CSI, а также выполнить возврат разочаровавшихся и убедить сомневающихся;

• проанализировать целевую аудиторию – актуализация предпочтений потребителей, определение их отношения к конкурентам, а также для сбора социально-демографических сведений;

• исследовать рынок – проведение анкетирования будет полезно при оценке емкости рынка, доли, объема и частоты покупок или приобретения услуг, прогнозировании спроса;

• оценить продвижение и маркетинг – с помощью этого инструмента рекламные агентства могут определить эффективность и заметность рекламы среди целевой аудитории, «силу» бренда и его узнаваемость;

• провести социологические, политические исследования – организаторы мероприятий и политические партии оценят деликатный и вежливый подход call-центра Инфотелл при осуществлении звонков избирателям и потенциальным клиентам.

Мы рекомендуем комбинировать исходящие звонки и телефонное анкетирование с дополнительными методами маркетинговых исследований: виртуальный опрос (онлайн-анкета на сайте или через электронную почту).

Обратиться за любой из данных услуг вы можете в колл-центр Инфотелл. Гарантируем индивидуальный подход, личного менеджера на проект, контроль качества на каждом этапе и приятные цены.