Итальянская ул., д.12,
лит. E
В сфере сервиса и услуг веками развивалась нешуточная борьба за каждого клиента, и сейчас ситуация ничуть не изменилась. Чтобы выбрали именно Вас, необходимо постоянно демонстрировать высочайший уровень качества обслуживания, зорко следить за деятельностью конкурентов и внимательно изучать потребности рынка.
В то же время, пополнение собственного штата аналитиками, операторами контактного центра и маркетологами, оборудование их рабочих мест – не всегда рациональное решение, особенно для небольших компаний. Выходом в этом случае будет заказ услуг в аутсорсинговой компании.
Раз и навсегда решить все вопросы, связанные с поиском клиентов, анализом рынка и обслуживанием заказчиков Вы можете, обратившись в компанию «Инфотелл». Мы подготовили комплексное решение для сферы сервиса и услуг.
Горячая линияВы обеспечите круглосуточную поддержку Ваших клиентов на самом высоком уровне. Наши операторы пройдут дополнительное обучение, чтобы уметь отвечать на любые вопросы, касающиеся Вашего продукта. |
![]() |
Служба бронированияВы получите надежную профессиональную службу бронирования на аутсорсе за считанные дни. Вы примете и обработаете все обращения клиентов, желающих записаться на прием, процедуры или консультацию. Гарантировано отсутствие накладок и ошибок. Ваши клиенты всегда будут довольны! |
![]() |
Маркетинговые исследованияС помощью колл-центра Вы в сжатые сроки проведете глубокий анализ конкурентов, потребностей рынка. Результаты Вы получите в форме подробного отчета, с помощью которого сможете скорректировать стратегию развития компании. |
![]() |
Холодные звонкиКоличество продаж падает? Новых клиентов все меньше, а Ваши акции привлекают недостаточно внимания? Исправьте ситуацию с помощью колл-центра, обновив или создав новую базу клиентов, презентовав им Ваш продукт и увеличив продажи. |
![]() |
Обратитесь за консультацией к нашим менеджерам, которые составят предложение и калькуляцию сметы именно для Вашей компании. Также Вы получите отзывы подобных Вашей организаций и сможете ознакомиться с кейсами их успешных телемаркетинговых проектов, реализованных «Инфотелл».
Инфотелл сегодня:
Вопросы-ответы
В каком виде я получу результат по услуге привлечения клиентов?
По итогам кампании мы составляем отчет, в котором будет зафиксирована база данных абонентов, результаты диалога оператора с потенциальным клиентом. Отчет может быть ежедневным, ежемесячным или в режиме реального времени. При желании Вы всегда можете прослушать разговор и, если возникнет необходимость, внести корректировки в сценарий. |
Вам требуется какой-то этап подготовки перед обзвоном?
Да, перед началом работы над проектом мы всегда проводим основательную подготовку. В данном случае нам необходимо будет получить от Вас техническое задание, по которому мы составим сценарий диалога с клиентами. Затем сценарий тестируется и, при необходимости, в него вносятся изменения. Обзвон может проводиться не только по вашей, но и по составленной нами базе. Для этого мы определим целевую аудиторию и соберем контакты потенциально заинтересованных лиц. |
Для чего мне может понадобиться проведение опроса?
Проведение опросов позволяет составить объективную картину ситуации на рынке – Вы поймете, чего ожидают от Вас Ваши клиенты, насколько они довольны Вашей работой и что бы они хотели изменить. С помощью результатов опроса Вы сможете разработать наиболее эффективную стратегию развития Вашего бизнеса. |
Зачем нужен номер 8-800?
Номер 8-800 позволит Вашим клиентам бесплатно дозвониться до Вас из любой точки России. Это существенно увеличивает количество обращений и, соответственно, прибыль. Кроме того, номер 8-800 положительно сказывается на имидже компании и лояльности клиентов. |
С этой услугой часто заказывают:
С нами добились успеха
Пакет «Знакомство»
Горячая линия I Секретарь I Служба заказов
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 39 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 23 500 рублей (без учета НДС) |
NPS – исследование | Подбор персонала I Актуализация баз
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС) * цены указаны за проект по базе заказчика |
Поиск клиентов | Холодные продажи | Приглашения
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС) * цены указаны за проект по базе заказчика |