8-800-555-00-07
+7 (495) 663-663-9
+7 (812) 449-0-999

Аутсорсинговый call-центр Инфотелл – ваш эффективный диалог с клиентом

Контакт-центр Инфотелл станет вашим надежным партнером по части телемаркетинга: от организации горячей линии и холодных звонков до проведения опросов и анкетирования. Уже много лет с нашими колл-центрами десятки компаний Москвы и Санкт-Петербурга увеличивают доход и выстраивают тесные взаимоотношения с клиентами. 

Воспользуйтесь услугами call-центра от Инфотелл, чтобы:
  • привлечь новых клиентов через исходящие телефонные звонки;
  • осуществлять поддержку по горячим и диспетчерским линиям 24/7;
  • увеличить прибыль при помощи маркетинговых исследований на продающем сайте; 
  • внедрить готовые решения, уникальные для каждой отрасли: от колл-центра для такси до общения с избирателями в предвыборную кампанию;
  • сокращать издержки на штат, аренду помещения и неэффективный маркетинг.

Миссия нашей компании – call-центр, который поможет в привлечении клиентов и увеличении доходов. Результат и качество гарантируем!

Горячие линииПримем 100% звонков Ваших клиентов 24/7, повысим объем продаж, лояльность, сформируем имидж
Холодные звонкиПродажи, актуализация клиентской базы, анкетирование, политическая агитация
Отраслевые решенияВсе, что нужно именно Вашему бизнесу, на опыте сотен успешных компаний
Интернет-маркетингСайт, работающий в комплексе с телемаркетингом, увеличивает количество продаж и вашу прибыль еще быстрее

                   

Услуги call-центра в Инфотелл – это:

команда профессионалов – с каждым проектом работает не менее 5 сотрудников, которые могут заменить отделы маркетинговых исследований и холодных звонков, а также ресепшн («виртуальный секретарь»);

высокий уровень сервиса – мы используем новейшее ПО Naumen на базе аппаратных решений от Cisco; благодаря такому оснащению Infotell-center обеспечивает рабочий график 24/7/365 и безупречное качество услуг;
 эффективность линии поддержки – наши сотрудники примут 80% входящих звонков за 20 секунд, а остальным 20% перезвонят в кратчайшие сроки; работать с удаленным колл-центром можно не только через телефон, но и мессенджеры, соцсети, электронную почту;

индивидуальный подход – у нас большой опыт работы в самых разных областях (телеком, магазины, IT, сфера услуг); для каждого заказчика мы разрабатываем уникальное решение и предоставляем персонального координатора для контроля проекта; 

 бесперебойный график – в нашем аутсорсинговом контакт-центре звонки принимаются круглосуточно; мы отвечаем на вызовы ваших клиентов каждый день, 24 часа в сутки, без праздников и выходных;

исследования и отчетность – каждый вызов будет зафиксирован для отчетности и обработки; мы поможем сформировать клиентскую базу, оформить заказ, провести анкетирование, маркетинговые и NPS-исследования, а также выделить конкурентов. 

 

Инфотелл сегодня:

 
122
783
709
50186
4,97
 
 
Проектов
в зале
Операторов
на линиях
Средняя
стоимость лида
Выполненных
проектов по всей
России
Средняя конверсия
холодных звонков
 

 


Аренда сотрудников колл-центра

Воспользуйтесь аутсорсинговыми услугами колл-центра Инфотелл и закажите сотрудника на звонки для увеличения конверсии (не менее 3%) и поиска новых заказчиков.Оставьте свой номер, чтобы узнать подробности и стоимость. Мы перезвоним.

 

Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

 

Решения для вашего бизнеса

Мы предлагаем как готовые, так и уникальные предложения для любой отрасли: IT, ритейл (торговые сети и онлайн-магазины), телеком, банки, страхование, реклама, образование, медицина, туризм, недвижимость, общепит, госструктуры.

Воспользовавшись услугами контакт-центра Infotell, ваш бизнес гарантированно получит:

  • привлечение новых покупателей и расширение клиентской базы;
  • повышение показателей конверсии и рентабельности;
  • проведение исследований по анализу рынка и конкурентов;
  • увеличение лояльности и положительный образ в обществе: высокое качество сервиса и техподдержки, быстрая обработка заказов.
Мы разработаем простое и эффективное решение для любой сложной задачи.

 

Стоимость контакт-центра

Чтобы узнать стоимость услуг call-центра в Москве, Санкт-Петербурге или другом городе, воспользуйтесь формой ниже. Наш менеджер вышлет прайс и поможет рассчитать цену проекта.

Оставьте свой телефон и электронную почту и закажите прайс-лист. Мы свяжемся с вами.

 

Получить прайс

 

Отзывы клиентов о нашем колл-центре

ЮЕ-Интернейшнл
Компания АО «ЮЕ-Интернейшнл» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за реализацию проекта по НПС анализу.
Утконос
Большое спасибо команде, которая занималась реализацией проекта, отдельное спасибо супервизорам и операторам, которые качественно и эффективно выполняют свою работу!
Ювелирный дом "Московия" Интернет-магазин
Благодаря слаженной работе сотрудников колл-центра наши покупатели в каждом звонке и по каждой позиции получают профессиональную и компетентную консультацию.

Farbe Производство

Компания ООО «ОЗО ГРУПП» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за эффективно проведенный проект в области исходящего телемаркетинга. Целью нашего проекта была наработка актуальной базы заказчиков. 


Capital partners group Финансы

Необходимо отметить, что «Инфотелл» — это не первый колл-центр, с которым мы сотрудничаем. Но именно в «Инфотелл» мы нашли то, что искали: профессионализм, гибкость и оперативность. Ни одно наше пожелание не осталось без внимания. 

ЮИТ Строительство
В рамках взаимодействия компания зарекомендовала себя как надежный партнер в области организации и администрирования внешнего телефонного центра, создающая условия для взаимовыгодного сотрудничества и взаимного уважения.
Sweep Project Услуги для бизнеса
Совместно с «Инфотелл» нам удалось реализовать несколько проектов, таких как: маркетинговый опрос потребителей, актуализация информации по ранее собранным анкетам. Рассчитываем на дальнейшее продолжение нашего взаимовыгодного сотрудничества.
Экоокна Маркет Производство
Компания «ЭКООКНА МАРКЕТ» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за качественное исполнение работ по нашему проекту телефонного маркетинга. 

Основные услуги колл-центра Инфотелл

При помощи аутсорсингового контакт-центра компания может поддерживать связь с клиентами (холодные звонки, информирование, техподдержка), анализировать рынок и увеличивать продажи. С колл-центром выгодно работать: не нужно тратить бюджет на сотрудников, обучение и аренду.

В Инфотелл можно заказать:

  • входящий телемаркетинг – обслуживание горячей линии и бесплатного номера 8-800, диспетчерская служба, обработка и бронирование заказов, консультации, виртуальный секретарь (помощь в приеме заявок);
  • исходящий телемаркетинг – холодные звонки, поиск новых покупателей, опросы, работа с должниками, анализ рынка;
  • решения для торговых и производственных организаций – маркетинг, исследования лояльности, IT-аутсорсинг, акции и реклама, CRM-сервисы.

Входящие звонки

Быстрое и качественное обслуживание входящих вызовов выгодно выделит ваш бизнес в глазах потребителя, а также поспособствует увеличению дохода и продвижению на рынке. Наиболее востребованными являются следующие услуги: линии поддержки, диспетчерская служба, обработка заказов и виртуальный секретарь. 

Также в можно заказать обслуживание онлайн-чата, бесплатного номера 8-800 и организацию резервного контакт-центра (если у основного ограниченные возможности, и он не справляется с нагрузкой).  

  • Горячие линии: обработка заказов через входящие вызовы (телефон, почта, мессенджеры) и консультации в режиме 24/7; ни один клиент не останется без внимания;
  • Диспетчерская служба: не только принятие вызовов, но и автоматический исходящий обзвон (уведомление о доставке, подтверждение заказа, напоминание должнику); 
  • Обработка заказов: весь комплекс услуг для онлайн-магазина – от бронирования товара до приема на отгрузку; клиент будет своевременно проинформирован на каждом этапе;
  • Виртуальный секретарь: хорошая замена ресепшн - прием заявок и перенаправление их к нужному специалисту вашей компании.

Исходящие звонки

Исходящие вызовы – отличная возможность расширить клиентскую базу, донести актуальную информацию до покупателей (акции, новый ассортимент), улучшить работу компании и решить вопрос с должниками. 

Клиенты нашего контакт-центра выбирают холодные звонки, как основной метод увеличения прибыли и поиска покупателей.

Закажите в Инфотелл услугу информирования, чтобы сообщить целевой аудитории о новых товарах, изменениях в работе или прорекламировать мероприятие. А с помощью анкетирования или телефонного опроса можно быстро найти проблему в бизнес-процессах и вернуть разочарованных покупателей.

 

Пакет «Знакомство»

Горячая линия I Секретарь I Служба заказов
Основной платеж:
  • 1 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 13 рублей - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 13 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 5 500 рублей - сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 5 000 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 10 500 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 15 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 39 000 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 23 500 рублей (без учета НДС)
NPS – исследование | Подбор персонала I Актуализация баз
Основной платеж:
  • 3 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 12 рублей - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 36 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 5 500 рублей - сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 5 000 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 10 500 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 19 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС)

* цены указаны за проект по базе заказчика
Поиск клиентов | Холодные продажи | Приглашения
Основной платеж:
  • 3 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 12 рублей - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 36 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 5 500 рублей - сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 5 000 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 10 500 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 19 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС)

* цены указаны за проект по базе заказчика

Возникли Вопросы? Напишите нам!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения
...или мы вам перезвоним!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения