8-800-555-00-07
+7 (495) 663-663-9
+7 (812) 449-0-999

Аутсорсинговый call-центр Инфотелл – ваш эффективный диалог с клиентом

Профессиональный колл-центр Инфотелл не предлагает готовых решений, каждый клиент для нас – это уникальный проект. Опираясь на многолетний опыт, инновационные и опробованные пути, мы решим стоящие перед вашим бизнесом задачи, наладим диалог с реальными и потенциальными клиентами. Вы будете слышать ваших клиентов и говорить так, чтобы вас услышали, пришли и купили. Где бы вы ни решили использовать колл-центр на аутсорсинге в Санкт-Петербурге, Москве или любом городе России, в Infotell вы получите решение вашей задачи в комплексе, от целеполагания до результата.

Горячие линииПримем 100% звонков Ваших клиентов 24/7, повысим объем продаж, лояльность, удовлетворенность
Холодные звонкиПродажи, актуализация клиентской базы, анкетирование, политическая агитация
Готовые решенияВсе, что нужно именно Вашему бизнесу, на опыте сотен успешных компаний
Интернет-маркетингСайт, работающий в комплексе с телемаркетингом, увеличивает количество продаж и вашу прибыль еще быстрее

 

 

Кроме того, мы активно внедряем современные технологии, и наши клиенты первыми получают инновационные call-решения своих задач. Так аутсорсинговый контакт-центр Инфотелл поддерживает уровень обслуживания наравне с зарубежными call-центрами.

Технологическим сердцем нашего contact- center мы выбрали программное обеспечение Naumen, обладающее, по оценкам экспертов, отказоустойчивостью на уровне 99,99%, что гарантирует бесперебойную работу контактного центра 24 / 7 / 365.

Возможности аутсорсингового call центра Инфотелл:

Инфотелл оказывает услуги исходящего и входящего телемаркетинга, а также интернет-маркетинга. Это, прежде всего, привлечение и удержание клиентов, опросы по разным темам, сбор и актуализация клиентской базы, прием входящих звонков по горячей линии, обслуживание номера 8-800, обработка заказов интернет-магазина и многое другое. На практике под каждую задачу мы разрабатываем и предлагаем оптимальный пакет услуг на аутсорсинге.

Помимо комплекса традиционных услуг, компания Инфотелл это:

  • Аутсорсинговый контактный центр

    Аутсорс – вынос какой-либо функции за пределы компании, например, наша компания может взять на себя функцию центра обработки вызовов, заменить отдел продаж по холодному обзвону клиентов, отдел маркетинга по сбору первичной информации. Важно понимать, что call центр на аутсорсинге сможет выполнить, указанные выше функции эффективнее, а значит вы будете экономить на затратах по содержанию этих подразделений. Поэтому подключить аутсорсинг – это, прежде всего, дешево, а точнее ниже по цене, чем собственный персонал в штате.

  • Удаленный круглосуточный график работы

    Мы удаленно обслуживаем клиентов по всей стране 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Работаем  вне зависимости от графика работы вашей компании, мы на связи в Новый год, Рождественские каникулы и другие праздники. Круглосуточный аутсорсинг позволяет быть всегда на связи с клиентами из любого часового пояса, организовать взаимодействие филиалов из разных уголков страны, информационно поддерживать региональных партнеров и дилеров.

  • Профессиональный и эффективный колл-центр

    На рынке аутсорсинга call центров СПБ и других городов часто можно встретить компании, ведущие себя непрофессионально, компании для которых важна сиюминутная выгода, а не долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с клиентом. Для Инфотелл основной ценностью является достижение запланированных результатов, нам важно стать незаменимой частью вашего бизнеса. Это возможно только с помощью профессиональной команды специалистов колл-центра, когда каждый сотрудник ежедневно выполняет задачу на своем уровне, от оператора до директора. Командное достижение результата - именно это отличительная профессиональная черта Инфотелл.

 

Инфотелл сегодня:

 
122
783
709
50186
4,97
 
 
Проектов
в зале
Операторов
на линиях
Средняя
стоимость лида
Выполненных
проектов по всей
России
Средняя конверсия
холодных звонков
 

 

Аренда операторов колл-центра

Инфотелл предлагает арендовать оператора для совершения холодных звонков по поиску клиентов и стимулирования роста продаж

 

Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

 

Решения для вашего бизнеса

Каждая сфера бизнеса имеет специфику. Вам не понадобится ее объяснять - ведь мы разработали эффективное комплексное решение задач именно Вашего бизнеса.

 

Сколько стоят услуги колл-центра?

Запросите прайс-лист на наши услуги, а наши менеджеры помогут рассчитать стоимость Вашего проекта

 

Получить прайс

 

Отзывы клиентов о нашем колл-центре

ООО "Ювелирный дом "Московия"" Интернет-магазин
Благодаря слаженной работе сотрудников колл-центра наши покупатели, в каждом звонке и по каждой позиции, получают профессиональную и компетентную консультацию.

Farbe Производство

Компания ООО «ОЗО ГРУПП» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за эффективно проведенный проект в области исходящего телемаркетинга. Целью нашего проекта была наработка актуальной базы заказчиков. 


Capital partners group Финансы

Необходимо отметить, что «Инфотелл» это не первый колл-центр, с которым мы сотрудничаем. Но именно в «Инфотелл» мы нашли то, что искали: профессионализм, гибкость и оперативность. Ни одно наше пожелание не осталось без внимания. 

ЮИТ Строительство
В рамках взаимодействия компания зарекомендовала себя как надежный партнер в области организации и администрирования внешнего телефонного центра, создающий условия для взаимовыгодного сотрудничества и взаимного уважения.
Sweep Project Услуги для бизнеса
Совместно с «Инфотелл» нам удалось реализовать несколько проектов, таких как: маркетинговый опрос потребителей актуализация информации по ранее собранным анкетам. Рассчитываем на дальнейшее продолжение нашего взаимовыгодного сотрудничества.
ООО "Экоокна Маркет" Производство
Компания «ЭКООКНА МАРКЕТ» выражает благодарность Колл-Центру «Инфотелл» за качественное исполнение работ по нашему проекту телефонного маркетинга. 

Автохолдинг "Максимум" Автомобили
Автохолдинг «Максимум» выражает благодарность компании «Инфотелл» за
плодотворное сотрудничество. Рассчитываем на дальнейшее продолжение нашего плодотворного сотрудничества.
Fix Price Ритейл
Компания ООО "Бэст Прайс" выражает свою благодарность компании Infotell за сотрудничество в области входящего телемаркетинга. С компанией Infotell мы сотрудничаем на протяжении 5 лет.

ООО "Авалон" IT
Специалистов компании отличают сжатые сроки работы, учет всех пожеланий заказчика и высокая эффективность. Рекомендуем ООО УК «Инфотелл» как надежного партнера.


ARboost Связь
В рамках проекта реализована горячая линия по обслуживанию консультаций участников викторины. Колл-центр «Инфотелл» отличают оперативные сроки подготовки и запуска проекта, квалифицированные операторы-консультанты. 
Фонд капитального ремонта ЛО Некоммерческая организация
Некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Ленинградской области» рекомендует Общество с ограниченной ответственностью «Альтернативный колл-центр» в качестве надёжного партнёра. 
Эксперт НЭО Услуги для бизнеса
Отличительной чертой работы ООО «Альтернативный колл-центр» является высокий профессионализм, организованность сотрудников компании и сильный командный дух. Рекомендуем как надежного и стабильного делового партнера.
Сезон Продаж Интернет-магазин
 ООО «Альтернативный колл-центр» является нашим партнером в области входящего телемаркетинга. За это время колл-центр показал свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам. 
Трейд Автомобили
Колл-центр показал свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполнять работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы является профессионализм, организованность сотрудников компании.
Ондулин Ритейл
В рамках сотрудничества колл-центр принимает все входящие звонки, обрабатывает заказы, поступающие с сайта, совершают исходящие звонки согласно сценарию. Специалистов компании отличают возможность работы в сжатые сроки и учёт пожеланий Заказчика.
ООО Шинсервис Автомобили
Компания ООО «ШИНСЕРВИС» благодарит ООО УК «Инфотелл» за плодотворное сотрудничество, а также качественную работу операторов в области входящего телемаркетинга. 
ООО "ЦРМГПП" Некоммерческая организация
Наша компания, без сомнения, рекомендует колл-центр ООО УК «Инфотелл», как компанию, которая может четко и грамотно организовать любую работу, связанную с телемаркетингом.

Мистраль Производство
Спасибо за четкую работу по сценарию, максимально возможный выход на положительный результат. Прекрасное владение сценарием позволяет качественно оказывать услуги входящего телемаркетинга. 
AGM group Услуги для бизнеса
ООО «Гуд Медиа» сотрудничает с ООО УК «Инфотелл» в сфере рекламной деятельности более 6 месяцев. Поставленные задачи решаются ими в установленные сроки, качественно и надежно. Рекомендуем ООО УК «Инфотелл» как надежного партнера для проектов внешнего аудита контроля качества.
Техническая сервисная компания IT
Специалистов компании отличают сжатые сроки работы, учет всех пожеланий заказчика и высокая эффективность.  Рекомендуем ООО УК «Инфотелл» как надежного партнера. 

ООО "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург" Автомобили
В максимально сжатые сроки, практически за сутки, был запущен обзвон базы наших клиентов с приглашением клиентов на мероприятие.

СДЭК-Глобал Логистика
За период совместной работы специалисты колл-центра «Инфотелл» в очередной раз подтвердили свой высокий профессиональный уровень. С удовольствием рекомендуем колл-центр «Инфотелл» как надежного партнера.
STILL Логистика
Компания ООО «ШТИЛЛ Форклифттракс» выражает свою благодарность компании Инфотелл за сотрудничество в области входящего  телемаркетинга. За это время компания обработала большое количество обращений наших клиентов. 
АО "ВМЗ" Производство
Мы запустили горячую линию по информационной поддержке, работе с интернет-магазином нашего предприятия. В ходе работы нам обеспечили качественный сервис оказываемых услуг, выполнение поставленных целей и задач.
ООО "Свеза-Лес" Строительство
Рекомендуем колл-центр «Инфотелл» как надежного партнера, обеспечивающего высокий менеджмент и уровень сервиса горячей линии. Благодарим команду проекта за оперативность в ходе работы и качественный подход.
ООО ИТИИТ IT
Выражаем благодарность команде проекта ООО «Колл-Центр Инфотелл Групп» за реализацию холодного обзвона по Санкт-Петербургу с целью продвижения нашего сервиса. Команда проекта активно участвовала в реализации проекта, оперативно реагировала на наши предложения.
Tequila dance Образовательные учереждения
Благодарим компанию «Инфотелл» за плодотворное сотрудничество в области входящего и исходящего телемаркетинга. За период совместной работы, специалисты колл-центра «Инфотелл» организовали обработку входящих и исходящих звонков по тематике консультирования и записи.
Тендерплан Услуги для бизнеса
Уважаемые партнеры, от лица нашей компании выражаем благодарность сотрудникам контактного центра Infotell за высокопрофессиональную работу в процессе подготовки и проведения проекта по исследованию уровня лояльности наших клиентов.

Schaeffler Производство
Компания “Шэффлер Руссланд» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за эффективную реализацию проекта в области входящего телемаркетинга. Мы высоко ценим профессионализм специалистов колл-центра «Инфотелл».
Bnovo HoReCa
Компания Bnovo рекомендует контактный центр «Инфотелл» в качестве надёжного партнёра. Отмечаем оперативное и комфортное взаимодействие на всех этапах подготовки и реализации совместных проектов.
Interlight Russia Дизайн
Колл-центр Infotell смог подобрать актуальную базу аудитории, интересующеюся световыми решениями для городских и общественных пространств, частных и общественных интерьеров, HoReCa и Retail, а также технологиями для умного дома и автоматизации зданий.
СКБ-Контур Услуги для бизнеса
Акционерное общество «Производственная Фирма «СКБ Контур» благодарит компанию УК «Инфотелл» за плодотворное сотрудничество и качественно проведенный проект в области исходящего телемаркетинга. За период совместной работы специалисты колл-центра «Инфотелл» подтвердили свой высокий профессиональный уровень.
Advance Образовательные учереждения
Центр образовательных технологий Николая Ягодкина рекомендует Infotell, как надежного партнера, проверенного в условиях жестких дед-лайнов. Сотрудничество с Infotell подойдет компаниям, осознающим масштаб ресурсов, должны быть вложены в проект, чтобы получить качественный результат. 


Тералайн Телеком Связь
Выражаем искреннюю благодарность компании Инфотелл за многолетнее и плодотворное сотрудничество, за Ваш профессионализм и организованность сотрудников. Компания Инфотелл уже более четырёх лет показывает умение оперативно и качественно выполнять поставленные перед ним задачи по ведению нашего общего проекта. 
Рольф XPERIENCE DRIVE Автомобили

Благодаря работе колл-центра мы оперативно заполнили сетку записи и получили контакты заинтересованных в покупке автомобилей клиентов. 

В процессе работы команда компании " ИНФОТЕЛЛ" проявила себя с профессиональной стороны.

Петровский Автомобили
Компания «Петровский» выражает благодарность Колл-Центру «Инфотелл» за качественное исполнение работ по нашему проекту телефонного маркетинга. Высокий уровень профессионализма позволил достичь высокой конверсии по результатам обзвона.
Авангард Пискарёвский Автомобили
Благодаря сотрудничеству, мы смогли не только увеличить базу потребителей, но также повысить уровень рентабельности бизнеса. Только совместные усилия помогли достичь продуктивного и длительного сотрудничества.
 

Апарт-отель Калейдоскоп HoReCa
Благодарим команду «Инфотелл» за успешно проведенный проект оператор - SMM!
Мы работаем с «Инфотелл» уже более 6 лет и не устаем рекомендовать эту команду, как настоящих профессионалов своего дела.  
ООО "Мед Плюс" Здравоохранение

Мы рекомендуем «Инфотелл» тем, кому нужна по-настоящему профессиональная команда – быстрая на реакцию и неравнодушная к успехам бизнеса заказчика.  «Инфотелл» - так держать!

Elisa IT

Все сотрудники «Инфотелл», работавшие на проекте, проявили себя как профессионалы своего дела на всех этапах нашей работы.  Сотрудничество с колл-центром «Инфотелл» принесло нам позитивные эмоции и желаемый результат.

Как найти и выбрать надежный и современный аутсорсинговый
колл-центр?

Для того, чтобы вам было легче ориентироваться на рынке аутсорсинга контакт-центра, а поиск не превратился в лотерею, предлагаем вам ознакомиться с параметрами, которым должны соответствовать профессиональные контакт-центры.

  • Опыт подобных проектов, подтвержденных отзывами и рекомендациями. Вы готовы доверить свою задачу стартапу, который пообещает, не задумываясь, любые цены и результаты, лишь бы получить хоть какие-то деньги и опыт?

  • Регламентированные бизнес-процессы запуска и управления проектами, когда под каждую задачу выделены уникальные специалисты. Вам ведь не нужна ситуация, когда один сотрудник попытается быть для вас всем: разработчиком, технарем, оператором, контроллером и управленцем?

  • Ответственность за результат, который обеспечивает выделенный сотрудник контакт-центра в Санкт-Петербурге или любом другом городе России - координатор проекта, который следит за результативностью и корректирует прохождение вашего проекта. Вам нужны гарантии качества и результата проекта, зафиксированные в договоре?

  • Оснащение современным и высокотехнологичным оборудованием, качественным программным обеспечением, обеспечение резервными серверами, источниками бесперебойного питания, каналами интернет и т.п. - всем, что необходимо для поддержания бесперебойной работы колл-центра. Насколько вам нужно, чтобы технологический сбой отразился на качестве вашего проекта или вообще поставил его под угрозу срыва?

И, безусловно, аутсорсинговый контактный центр должен иметь возможность обеспечить конфиденциальность данных.


 

Мы с удовольствием Вам расскажем про наш колл-центр, а также ответим на любые Ваши вопросы. Вот наиболее популярные:

  • Что такое телемаркетинг, аутсорсинг и чем отличается колл-центр от контакт-центра?
  • Как заказать или купить услуги?
  • Сколько стоит нанять Ваш контакт-центр?
  • Как найти недорогого исполнителя и чем это может обернуться?
  • Как осуществлять продажи с помощью наших услуг?
  • Как в нашем центре осуществляется клиентская поддержка?
  • Могут ли операторы единого центра отвечать на вопросы в онлайн консультанте (чате), почту и пр.?
  • Как открыть с нуля, организовать или купить call-центр и с чем предстоит столкнуться на этом пути?
  • Что делать компании из региона, ведь практически все профессиональные колл-центры находятся в Москве и Санкт-Петербурге?
  • Как дистанционно обслуживаются клиенты по всей стране?

 

Задайте Ваш вопрос по телефону 8800-555-000-7 или напишите его в специальной форме сайта.

 

Пакет «Знакомство»

Горячая линия I Секретарь I Служба заказов
Основной платеж:
  • 5 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 9 руб.00 коп - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 45 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 2 800 рублей - сопровождение проекта (в зависимости о уровня сложности)
  • от 6 450 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 9 250 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 15 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 69 750 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 54 250 рублей (без учета НДС)
NPS – исследование | Подбор персонала I Холодные продажи
Основной платеж:
  • 6 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 7 руб.50 коп - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 45 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 2 800 рублей - сопровождение проекта (в зависимости о уровня сложности)
  • от 6 450 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • от 10 500 рублей – за подготовку баз контактов (в расчете на 3 000 контактов)
  • Итого: 19 750 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 15 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 80 250 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 64 750 рублей (без учета НДС)
Поиск клиентов | Актуализация баз | Приглашения
Основной платеж:
  • 6 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 7 руб.50 коп - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 45 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 2 800 рублей - сопровождение проекта (в зависимости о уровня сложности)
  • от 6 450 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • от 6 000 рублей – за подготовку баз контактов (в расчете на 2 000 контактов)
  • Итого: 15 250 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 15 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 75 750 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 60 250 рублей (без учета НДС)

Возникли Вопросы? Напишите нам!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения
...или мы вам перезвоним!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения