Конкурентная стоимость на услуги телемаркетинга 
Гарантия результата 
Срочный запуск от 3 дней 
7 секунд время ответа оператора 
Круглосуточное обслуживание 24/7/365 по всем каналам 
Индивидуальное решение вашей бизнес-задачи 
Интеграция с вашим ПО, встраивание в ваши бизнес-процессы 
Детальная отчетность, запись и контроль всех сообщений 
Выделенный руководитель вашего проекта 
г. Санкт-Петербург,
Миллионная улица д. 25 лит. А,
пом. 10-Н
Миллионная улица д. 25 лит. А,
пом. 10-Н
+7 (495) 663-663-9
+7 (812) 449-0-999
8-800-555-00-07
Колл-центр Инфотелл не предлагает готовых решений, каждый клиент для нас – это уникальный проект. Опираясь на многолетний опыт, инновационные и опробованные пути, мы решим стоящие перед вашим бизнесом задачи, наладим диалог с реальными и потенциальными клиентами. Вы будете слышать ваших клиентов и говорить так, чтобы вас услышали, пришли и купили. Где бы вы ни находились, в Москве, Санкт-Петербурге или любом городе России, вы можете нанять нас и получить решение вашей задачи в комплексе, от целеполагания до результата.
Кроме того, мы активно внедряем современные технологии, и наши клиенты первыми получают инновационные call-решения своих задач. Так call-center Инфотелл поддерживает уровень обслуживания наравне с зарубежными call-центрами.
Технологическим сердцем нашего contact- center мы выбрали программное обеспечение Naumen, обладающее, по оценкам экспертов, отказоустойчивостью на уровне 99,99%, что гарантирует бесперебойную работу контактного центра 24 / 7 / 365.
Инфотелл оказывает услуги исходящего и входящего телемаркетинга, а также интернет-маркетинга. Это, прежде всего, привлечение и удержание клиентов, опросы по разным темам, сбор и актуализация клиентской базы, прием входящих звонков по горячей линии, обслуживание номера 8-800, обработка заказов интернет-магазина и многое другое. На практике под каждую задачу мы разрабатываем и предлагаем оптимальный пакет услуг на аутсорсинге.
Помимо комплекса традиционных услуг, компания Инфотелл это:
Аутсорсинговый контактный центр
Аутсорс – вынос какой-либо функции за пределы компании, например, наша компания может взять на себя функцию центра обработки вызовов, заменить отдел продаж по холодному обзвону клиентов, отдел маркетинга по сбору первичной информации. Важно понимать, что call центр на аутсорсинге сможет выполнить, указанные выше функции эффективнее, а значит Вы будете экономить на затратах по содержанию этих подразделений. Поэтому подключить аутсорсинг – это, прежде всего, дешево, а точнее ниже по цене, чем собственный персонал в штате.
Удаленный круглосуточный график работы
Мы удаленно обслуживаем клиентов по всей стране 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Работаем вне зависимости от графика работы вашей компании, мы на связи в Новый год, Рождественские каникулы и другие праздники. Круглосуточный аутсорсинг позволяет быть всегда на связи с клиентами из любого часового пояса, организовать взаимодействие филиалов из разных уголков страны, информационно поддерживать региональных партнеров и дилеров.
Профессиональный и эффективный колл-центр
На рынке аутсорсинга call центров часто можно встретить компании, ведущие себя непрофессионально, компании для которых важна сиюминутная выгода, а не долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с клиентом. Для Инфотелл основной ценностью является достижение запланированных результатов, нам важно стать незаменимой частью вашего бизнеса. Это возможно только с помощью профессиональной команды специалистов колл-центра, когда каждый сотрудник ежедневно выполняет задачу на своем уровне, от оператора до директора. Командное достижение результата - именно это отличительная профессиональная черта Инфотелл.
Инфотелл предлагает арендовать оператора для совершения холодных звонков по поиску клиентов и стимулирования роста продаж
Каждая сфера бизнеса имеет специфику. Вам не понадобится ее объяснять - ведь мы разработали эффективное комплексное решение задач именно Вашего бизнеса.
Решения для сферы сервиса и услуг
Чтобы выбрали Вас, необходимо постоянно демонстрировать высокий уровень обслуживания и изучать потребности рынка
Решения для страховых компаний
Колл-центре «Инфотелл» предлагает спектр услуг, основанных на опыте продаж и сопровождения страховых продуктов
Решение для интернет-магазинов
Бизнес в интернете активно развивается, мы поможем организовать Вам бизнес в Сети максимально эффективно.
Решения для банков и финансовых организаций
Деньги мы доверяем только тем, кто всегда остается на связи, отвечает на вопросы и оперативно помогает в трудных ситуациях.
Запросите прайс-лист на наши услуги, а наши менеджеры помогут рассчитать стоимость Вашего проекта
Отзывы клиентов о нашем колл-центре
Для того, чтобы вам было легче ориентироваться на рынке аутсорсинга контакт-центра, а поиск не превратился в лотерею, предлагаем вам ознакомиться с параметрами, которым должны соответствовать профессиональные контакт-центры.
Опыт подобных проектов, подтвержденных отзывами и рекомендациями. Вы готовы доверить свою задачу стартапу, который пообещает, не задумываясь, любые цены и результаты, лишь бы получить хоть какие-то деньги и опыт?
Регламентированные бизнес-процессы запуска и управления проектами, когда под каждую задачу выделены уникальные специалисты. Вам ведь не нужна ситуация, когда один сотрудник попытается быть для Вас всем: разработчиком, технарем, оператором, контроллером и управленцем?
Ответственность за результат, который обеспечивает выделенный сотрудник контакт-центра - координатор проекта, который следит за результативностью и корректирует прохождение Вашего проекта. Вам нужны гарантии качества и результата проекта, зафиксированные в договоре?
Оснащение современным и высокотехнологичным оборудованием, качественным программным обеспечением, обеспечение резервными серверами, источниками бесперебойного питания, каналами интернет и т.п. - всем, что необходимо для поддержания бесперебойной работы колл-центра. Насколько вам нужно, чтобы технологический сбой отразился на качестве вашего проекта или вообще поставил его под угрозу срыва?
И, безусловно, аутсорсинговый контактный центр должен иметь возможность обеспечить конфиденциальность данных.
Мы с удовольствием Вам расскажем про наш колл-центр, а также ответим на любые Ваши вопросы. Вот наиболее популярные:
Задайте Ваш вопрос по телефону 8800-555-000-7 или напишите его в специальной форме сайта.
