Итальянская ул., д.12,
лит. E
Профессиональный колл-центр Инфотелл работает с каждым клиентом как с уникальным проектом. Опираясь на 17-летний опыт, инновационные и опробованные пути, мы решим стоящие перед вашим бизнесом задачи, наладим диалог с реальными и потенциальными клиентами. Infotell предлагает услуги аутсорсинга колл-центра в Санкт-Петербурге, Москве и других городах России. Вы получите решение вашей задачи в комплексе, от целеполагания до результата.
Кроме того, мы активно внедряем современные технологии, и наши клиенты первыми получают инновационные решения своих задач. Так аутсорсинговый контакт-центр Инфотелл поддерживает уровень обслуживания наравне с зарубежными call-центрами.
Технологическим сердцем нашего контакт-центра мы выбрали программное обеспечение Naumen. Его отказоустойчивость на уровне 99,99%, что гарантирует бесперебойную работу контактного центра 24/7/365.
Инфотелл оказывает услуги исходящего и входящего телемаркетинга, а также интернет-маркетинга. Привлечение и удержание клиентов, опросы, сбор и актуализация клиентской базы, прием входящих звонков по горячей линии, обработка заказов и другие услуги. На практике под каждую задачу мы разрабатываем и предлагаем оптимальный пакет услуг на аутсорсинге.
Помимо комплекса традиционных услуг, компания Инфотелл это:
Аутсорсинговый контактный центр
Аутсорс – вынос какой-либо функции за пределы компании. Например, наша компания может взять на себя функцию центра обработки вызовов, заменить отдел продаж по холодному обзвону клиентов, отдел маркетинга по сбору первичной информации. Важно понимать, что call центр на аутсорсинге сможет выполнить, указанные выше функции эффективнее, а значит вы будете экономить на затратах по содержанию этих подразделений. Поэтому подключить аутсорсинг – это, прежде всего, дешево, а точнее ниже по цене, чем собственный персонал в штате.
Удаленный круглосуточный график работы
Мы удаленно обслуживаем клиентов по всей стране 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Работаем вне зависимости от графика работы вашей компании: в Новый год, майские каникулы и другие праздники. Круглосуточный аутсорсинг позволяет всегда быть на связи с клиентами из любого часового пояса, организовать взаимодействие филиалов по всей стране, информационно поддерживать региональных партнеров и дилеров
Профессиональный и эффективный колл-центр
На рынке аутсорсинга call центров СПБ и других городов часто можно встретить компании, ведущие себя непрофессионально, тех для кого важна сиюминутная выгода. Для Инфотелл основной ценностью является достижение запланированных результатов, нам важно стать незаменимой частью вашего бизнеса. Это возможно только с помощью команды специалистов колл-центра, когда каждый сотрудник ежедневно честно выполняет задачу на своем уровне, от оператора до директора. Командное достижение результата - именно это отличительная профессиональная черта Инфотелл.
Инфотелл сегодня:
Аренда операторов колл-центра
Инфотелл предлагает арендовать оператора для совершения холодных звонков по поиску клиентов и стимулирования роста продаж
Каждая сфера бизнеса имеет специфику. Вам не понадобится ее объяснять - ведь мы разработали эффективное комплексное решение задач именно Вашего бизнеса.
Банкам и финансовым организациям
Деньги мы доверяем только тем, кто всегда остается на связи, отвечает на вопросы и оперативно помогает в трудных ситуациях.
Бизнес в интернете активно развивается, мы поможем организовать Вам бизнес в Сети максимально эффективно.
Колл-центре «Инфотелл» предлагает спектр услуг, основанных на опыте продаж и сопровождения страховых продуктов
Чтобы выбрали Вас, необходимо постоянно демонстрировать высокий уровень обслуживания и изучать потребности рынка
Сколько стоят услуги колл-центра?
Запросите прайс-лист на наши услуги, а наши менеджеры помогут рассчитать стоимость Вашего проекта
Отзывы клиентов о нашем колл-центре
Чтобы лучше понимать рынок аутсорсинга контакт-центров, ознакомьтесь с критериями выбора контакт-центров
Ответственность за результат, который обеспечивает выделенный сотрудник контакт-центра. В наших офисах в Санкт-Петербурге и других филиалах в России - это координатор проекта, который следит за результативностью и корректирует прохождение ваших задач Вам нужны гарантии качества и результата проекта, зафиксированные в договоре?
И, безусловно, аутсорсинговый контактный центр должен иметь возможность обеспечить конфиденциальность данных.
Мы расскажем вам про наш колл-центр, а также ответим на популярные вопросы:
Что такое телемаркетинг, аутсорсинг и чем отличается колл-центр от контакт-центра?
Как заказать услуги?
Сколько стоит нанять ваш контакт-центр?
Как найти недорогого исполнителя и чем это может обернуться?
Как повысить продажи с помощью наших услуг?
Как организована клиентская поддержка в нашем центре?
Могут ли операторы единого центра отвечать на вопросы в онлайн-консультанте (чате), почте и пр.?
Как открыть с нуля, организовать или купить call-центр и с чем предстоит столкнуться на этом пути?
Что делать компании из региона, ведь практически все профессиональные колл-центры находятся в Москве и Санкт-Петербурге?
Как дистанционно обслуживаются клиенты по всей стране?
Задайте Ваш вопрос по телефону 8800-555-000-7 или напишите его в специальной форме сайта.
Пакет «Знакомство»
Горячая линия I Секретарь I Служба заказов
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 39 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 23 500 рублей (без учета НДС) |
NPS – исследование | Подбор персонала I Актуализация баз
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС) * цены указаны за проект по базе заказчика |
Поиск клиентов | Холодные продажи | Приглашения
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС) * цены указаны за проект по базе заказчика |