Аутсорсинговый call-центр Инфотелл – ваш эффективный диалог с клиентом

Аутсорсинговый контактный центр

Аутсорс – вынос какой-либо функции за пределы компании, например, наша компания может взять на себя функцию центра обработки вызовов, заменить отдел продаж по холодному обзвону клиентов, отдел маркетинга по сбору первичной информации. Важно понимать, что call центр на аутсорсинге сможет выполнить, указанные выше функции эффективнее, а значит вы будете экономить на затратах по содержанию этих подразделений. Поэтому подключить аутсорсинг – это, прежде всего, дешево, а точнее ниже по цене, чем собственный персонал в штате.

Удаленный круглосуточный график работы

Мы удаленно обслуживаем клиентов по всей стране 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Работаем  вне зависимости от графика работы вашей компании, мы на связи в Новый год, Рождественские каникулы и другие праздники. Круглосуточный аутсорсинг позволяет быть всегда на связи с клиентами из любого часового пояса, организовать взаимодействие филиалов из разных уголков страны, информационно поддерживать региональных партнеров и дилеров.

Профессиональный и эффективный колл-центр

На рынке аутсорсинга call центров СПБ и других городов часто можно встретить компании, ведущие себя непрофессионально, компании для которых важна сиюминутная выгода, а не долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с клиентом. Для Инфотелл основной ценностью является достижение запланированных результатов, нам важно стать незаменимой частью вашего бизнеса. Это возможно только с помощью профессиональной команды специалистов колл-центра, когда каждый сотрудник ежедневно выполняет задачу на своем уровне, от оператора до директора. Командное достижение результата - именно это отличительная профессиональная черта Инфотелл.