Итальянская ул., д.12,
лит. E
Представить себе современную компанию, занимающуюся телефонией, предоставлением доступа в интернет, организацией серверов, и не имеющую собственного контактного центра, просто невозможно.
Если Вы работаете в сфере телекоммуникаций, то Вы наверняка отлично знаете, насколько важна налаженная система обработки вызовов и ее бесперебойная работа. Ведь в условиях высокой конкуренции выигрывает тот, кто обеспечивает высокое качество обслуживания клиентов.
Обращаясь в компанию «Инфотелл», Вы сможете существенно повысить уровень лояльности Ваших клиентов за счет улучшения качества обслуживания. Мы разработали для Вас комплексное предложение, которое поможет выбрать то, что нужно именно Вам.
Подключение многоканального номера 8-800Номера 8-800 обеспечивают бесплатные звонки по всей России для Ваших клиентов. Простой номер позволит Вам повысить лояльность заказчиков и престиж компании. |
![]() |
Организация службы техподдержкиЕсли Ваша компания по тем или иным причинам не располагает возможностью оборудования собственного колл-центра, Вы можете полностью перевести поддержку Ваших клиентов на наших операторов. |
![]() |
Резервный колл-центрВо время пиковой нагрузки или неполадок на Вашей линии важно продолжать обеспечивать обслуживание клиентов. В случае превышения времени ожидания или невозможности принимать звонки Вы можете положиться на нас. |
![]() |
Актуализация базы данныхИнформирование клиентов об акциях, новинках или изменениях в политике компании важная часть бизнеса. Чтобы вовремя информировать всех пользователей, Вы сможете поддерживать Вашу базу клиентов в актуальном состоянии с помощью «Инфотелл». |
![]() |
Активные продажиПодключить к Вашим услугам новых абонентов Вы сможете с помощью аутсорсинговогоколл-центра. Даже когда Ваша база уже несколько раз проработана Вашими собственными операторами, специалисты «Инфотелл» могут и по такой базе добиться новых продаж. |
![]() |
Обращайтесь к нашим менеджерам для точного расчета стоимости услуг. При больших объемах мы предоставим Вам особые условия оплаты. Также Вы можете изучить многочисленные отзывы Ваших коллег - компаний из сферы телекоммуникаций, и изучить их опыт успешных телемаркетинговых проектов в нашем колл-центре.
Инфотелл сегодня:
Вопросы-ответы
А вы точно сможете разобраться во всех тонкостях и ничего не напутать?
Мы уверены в этом. Наша работа строится на тесном взаимодействии с заказчиком – с Вами, поэтому, прежде чем запустить проект, мы выясняем все детали оказания Ваших услуг и обучаем наших сотрудников. Фактически, команда операторов, работающих с Вашим проектом, интегрируется в Ваш бизнес, становясь частью компании. |
В какое время будет работать техподдержка?
Техподдержка будет работать в то время, которое Вы посчитаете необходимым, в том числе и круглосуточно. Мы также оказываем услугу «резервный колл-центр» - в этом случае наши операторы подключатся только тогда, когда Ваш контактный центр по тем или иным причинам не сможет справляться с потоком звонков. |
В каком виде мне будет представлен результат исследования?
По результатам исследований мы составляем отчет в удобном Вам формате: в виде анкет, в SPSS-формате, в виде таблицы с базой данных и комментариями. |
Зачем нужен номер 8-800?
Номер 8-800 позволит Вашим клиентам бесплатно дозвониться до Вас из любой точки России. Это существенно увеличивает количество обращений и, соответственно, прибыль. Кроме того, номер 8-800 положительно сказывается на имидже компании и лояльности клиентов. |
С этой услугой часто заказывают:
С нами добились успеха
Пакет «Знакомство»
Горячая линия I Секретарь I Служба заказов
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 39 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 23 500 рублей (без учета НДС) |
NPS – исследование | Подбор персонала I Актуализация баз
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС) * цены указаны за проект по базе заказчика |
Поиск клиентов | Холодные продажи | Приглашения
Основной платеж:
Дополнительный платеж:
Единоразовый платеж:
Итого стоимость минимального пакета: Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС) Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС) * цены указаны за проект по базе заказчика |