Решения для сферы телекоммуникаций
Представить себе современную компанию, занимающуюся телефонией, предоставлением доступа в интернет, организацией серверов, и не имеющую собственного контактного центра, просто невозможно.
Комплекс услуг для сферы телекоммуникаций
Если Вы работаете в сфере телекоммуникаций, то Вы наверняка отлично знаете, насколько важна налаженная система обработки вызовов и ее бесперебойная работа. Ведь в условиях высокой конкуренции выигрывает тот, кто обеспечивает высокое качество обслуживания клиентов.
Обращаясь в компанию «Инфотелл», Вы сможете существенно повысить уровень лояльности Ваших клиентов за счет улучшения качества обслуживания. Мы разработали для Вас комплексное предложение, которое поможет выбрать то, что нужно именно Вам.
- Подключение многоканального номера 8-800
Номера 8-800 обеспечивают бесплатные звонки по всей России для Ваших клиентов. Простой номер позволит Вам повысить лояльность заказчиков и престиж компании. - Организация службы техподдержки
Если Ваша компания по тем или иным причинам не располагает возможностью оборудования собственного колл-центра, Вы можете полностью перевести поддержку Ваших клиентов на наших операторов. - Резервный колл-центр
Во время пиковой нагрузки или неполадок на Вашей линии важно продолжать обеспечивать обслуживание клиентов. В случае превышения времени ожидания или невозможности принимать звонки Вы можете положиться на нас.
- Актуализация базы данных
Информирование клиентов об акциях, новинках или изменениях в политике компании важная часть бизнеса. Чтобы вовремя информировать всех пользователей, Вы сможете поддерживать Вашу базу клиентов в актуальном состоянии с помощью «Инфотелл». - Активные продажи
Подключить к Вашим услугам новых абонентов Вы сможете с помощью аутсорсинговогоколл-центра. Даже когда Ваша база уже несколько раз проработана Вашими собственными операторами, специалисты «Инфотелл» могут и по такой базе добиться новых продаж.
Получить консультацию
Заполните форму, чтобы получить консультацию по услуге «Решения для сферы телекоммуникаций»
Как заказать
Обращайтесь к нашим менеджерам для точного расчета стоимости услуг. При больших объемах мы предоставим Вам особые условия оплаты. Также Вы можете изучить многочисленные отзывы Ваших коллег - компаний из сферы телекоммуникаций, и изучить их опыт успешных телемаркетинговых проектов в нашем колл-центре.
Infotell в цифрах
Вопросы-ответы
А вы точно сможете разобраться во всех тонкостях и ничего не напутать?
Мы уверены в этом. Наша работа строится на тесном взаимодействии с заказчиком – с Вами, поэтому, прежде чем запустить проект, мы выясняем все детали оказания Ваших услуг и обучаем наших сотрудников. Фактически, команда операторов, работающих с Вашим проектом, интегрируется в Ваш бизнес, становясь частью компании.
В какое время будет работать техподдержка?
Техподдержка будет работать в то время, которое Вы посчитаете необходимым, в том числе и круглосуточно. Мы также оказываем услугу «резервный колл-центр» - в этом случае наши операторы подключатся только тогда, когда Ваш контактный центр по тем или иным причинам не сможет справляться с потоком звонков.
В каком виде мне будет представлен результат исследования?
По результатам исследований мы составляем отчет в удобном Вам формате: в виде анкет, в SPSS-формате, в виде таблицы с базой данных и комментариями.
Зачем нужен номер 8-800?
Номер 8-800 позволит Вашим клиентам бесплатно дозвониться до Вас из любой точки России. Это существенно увеличивает количество обращений и, соответственно, прибыль. Кроме того, номер 8-800 положительно сказывается на имидже компании и лояльности клиентов.
С этой услугой часто заказывают:
Отзывы о работе Infotell
Миля
Услуги для бизнеса
Leadgen.market
Пакет «Знакомство»
Горячая линия.
Секретарь.
Служба заказов.
Секретарь.
Служба заказов.
Основной платеж:
-
2 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
-
18 рублей (дневная смена) /
от 22 рублей (ночная смена). Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)Итого: 36 000 руб.
Дополнительный платеж:
-
от 7 500 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
-
от 3 500 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)Итого: 11 000 руб.
NPS исследование.
Подбор персонала.
Актуализация баз.
Подбор персонала.
Актуализация баз.
Основной платеж:
-
6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
-
от 13 рублей без учета трафика. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)Итого: 78 000 руб.
Дополнительный платеж:
-
от 7 500 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
-
от 4 300 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)Итого: 11 800 руб.
Поиск клиентов.
Холодные продажи.
Приглашения.
Холодные продажи.
Приглашения.
Основной платеж:
-
6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
-
от 13 рублей без учета трафика. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)Итого: 78 000 руб.
Дополнительный платеж:
-
от 7 500 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
-
от 4 300 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)Итого: 11 800 руб.
Возникли вопросы? Напишите нам
Спасибо, мы скоро Вам перезвоним.