8-800-555-00-07
+7 (495) 663-663-9
+7 (812) 449-0-999

Решения для техподдержки автодилеров

Вы являетесь предприятием – автодилером и Вам необходимо улучшить работу с клиентами? Обращаясь в колл-центр «Инфотелл», Вы можете быть уверены, что получите услугу, основанную на многолетнем опыте и понимании данной отрасли.

Комплекс услуг для компаний-автодилеров

Вы являетесь предприятием – автодилером и Вам необходимо улучшить работу с клиентами? Обращаясь в колл-центр «Инфотелл», Вы можете быть уверены, что получите услугу, основанную на многолетнем опыте и понимании данной отрасли. С нами легко и быстро организовать «горячую линию», техподдержку по телефону, привлечь клиентов, повысить их лояльность и получить обратную связь.

«Горячая линия» для автодилера

Если Вы ведете рекламные кампании, то уже наверняка столкнулись с необходимостью организации «горячей линии». С нами Вы гарантированно обеспечите бесперебойный прием звонков по всей территории России и стран СНГ. Ваши потенциальные клиенты будут получать дополнительную информацию об условиях акции, свойствах предлагаемого товара или услуги. При необходимости операторы переадресуют звонок на менеджера по продажам вашей компании.

Также Вы можете делегировать нам организацию клиентской службы и техподдержку. Такая служба на аутсорсе решает любые вопросы, которые возникли у Ваших клиентов в процессе выбора, приобретения, эксплуатации или обслуживания автомобиля.

Вы полностью можете доверять нашим операторам, поскольку перед каждым новым проектом они проходят спецтренинги, а сценарий телефонного разговора всегда тщательно выверен, протестирован и согласован с Вами.

Привлечение клиентов в автосалон

Вы также можете организовать с нашей помощью регистрацию на тест-драйвы, предложение специальных условий, скидок и информирование клиентов о новинках. Это обеспечит Вам постоянный поток потенциальных покупателей. Не секрет, что многие решаются на покупку авто именно после того, как испробовали его в деле.

Повышение лояльности Ваших клиентов

Вы можете поздравить по телефону приобретенных клиентов как с сезонными, так и с личными праздниками, не тратя на это время своих сотрудников. Такие поздравления повышают лояльность покупателей и увеличивают вероятность повторного приобретения автомобиля именно в Вашем автосалоне. Особенно приятно будет Вашим клиентам, что им именно звонят лично, а не присылают безликую общую рассылку. Пользуясь случаем, можно спросить у клиента, насколько он доволен своей покупкой, и задать ряд других вопросов, узнав ответы на которые, Вы сможете оптимизировать бизнес.

Заполните форму, чтобы получить консультацию по отраслевому решению «Решения для автодилеров»
или
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Как рассчитать стоимость и заказать услуги

Чтобы рассчитать точную стоимость услуг колл-центра, получите бесплатную консультацию для автодилеров у наших менеджеров. Звоните или пишите в формы обратной связи!

Примеры аудиозаписей

Анна
Решения для автодиллеров
Надежда
Решение для автодилеров

Примеры отчетности

 

 

Инфотелл сегодня:

 
122
783
709
50186
4,97
 
 
Проектов
в зале
Операторов
на линиях
Средняя
стоимость лида
Выполненных
проектов по всей
России
Средняя конверсия
холодных звонков
 

 


 

Вопросы-ответы

Каким образом осуществляется поздравление?

Наши операторы совершат обзвон по Вашей базе и поздравят контактных лиц с праздниками. Текст поздравления составляется и согласовывается заранее. Кроме того, помимо, собственно, поздравления, мы сможем донести до Ваших клиентов и партнеров и другую информацию, которая может их заинтересовать.

Что такое «виртуальный секретарь»?

Виртуальный секретарь – это оператор колл-центра, который возьмет на себя функции Вашего секретаря. В его обязанности входит полноценная обработка входящих звонков, ответ на все вопросы, переключение звонка на Вас или Ваших сотрудников в заранее оговоренных ситуациях и составление отчетности.

Я получу какую-то структурированную информацию по итогам кампании?

Разумеется, по итогам кампании Вы получите полный отчет, с базой данных, содержанием диалогов и другой необходимой информацией.

Я привык рассылать письма и всегда думал, что это эффективнее, разве нет?

Информационный обзвон вполне можно сочетать с e-mail или SMS-рассылкой и это только повысит эффективность кампании. Но и сам по себе обзвон по телефону гораздо более результативен, поскольку открывает возможность для диалога с клиентом. Наши операторы не просто сообщат о событии, но и ответят на все вопросы, которые могут возникнуть.

С этой услугой часто заказывают:

Предоставьте клиентам полезные и актуальные сведения о Вашей деятельности, покажите им свою заинтересованность

База данных клиентов – ключевая информация, увеличивающая количество продаж, поддерживающая лояльность клиентов

Проведение детального анализа Вашего бизнеса позволит проверить правильность Ваших решений

Номера для бесплатных звонков с любых телефонов по России необходимы при создании полноценной горячей линии

Вам требуется повысить продажи? Вы желаете рассказать покупателям о дополнительных товарах, услугах, акциях?

Круглосуточный сервис общения с клиентами незаменим для любого современного интернет-бизнеса

Услуга диспетчерской необходима, чтобы обработать все поступающие заказы в режиме 24/7

Услуга по приему звонков клиентов на телефон колл-центра, потребители получают подробную информацию от оператора

С нами добились успеха

ЮЕ-Интернейшнл
Компания АО «ЮЕ-Интернейшнл» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за реализацию проекта по НПС анализу.
Утконос
Большое спасибо команде, которая занималась реализацией проекта, отдельное спасибо супервизорам и операторам, которые качественно и эффективно выполняют свою работу!
Ювелирный дом "Московия" Интернет-магазин
Благодаря слаженной работе сотрудников колл-центра наши покупатели, в каждом звонке и по каждой позиции, получают профессиональную и компетентную консультацию.

Farbe Производство

Компания ООО «ОЗО ГРУПП» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за эффективно проведенный проект в области исходящего телемаркетинга. Целью нашего проекта была наработка актуальной базы заказчиков. 


Capital partners group Финансы

Необходимо отметить, что «Инфотелл» это не первый колл-центр, с которым мы сотрудничаем. Но именно в «Инфотелл» мы нашли то, что искали: профессионализм, гибкость и оперативность. Ни одно наше пожелание не осталось без внимания. 

ЮИТ Строительство
В рамках взаимодействия компания зарекомендовала себя как надежный партнер в области организации и администрирования внешнего телефонного центра, создающий условия для взаимовыгодного сотрудничества и взаимного уважения.

Пакет «Знакомство»

Горячая линия I Секретарь I Служба заказов
Основной платеж:
  • 1 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 13 рублей - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 13 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 5 500 рублей - сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 5 000 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 10 500 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 15 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 39 000 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 23 500 рублей (без учета НДС)
NPS – исследование | Подбор персонала I Актуализация баз
Основной платеж:
  • 3 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 12 рублей - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 36 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 5 500 рублей - сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 5 000 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 10 500 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 19 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС)

* цены указаны за проект по базе заказчика
Поиск клиентов | Холодные продажи | Приглашения
Основной платеж:
  • 3 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 12 рублей - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 36 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 5 500 рублей - сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 5 000 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 10 500 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 19 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС)

* цены указаны за проект по базе заказчика

Возникли Вопросы? Напишите нам!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения
...или мы вам перезвоним!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения