Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования: кому и зачем?

Маркетинговые исследования необходимы каждому бизнесу на любой стадии его развития. Ведь чем больше у Вас информации о впечатлениях и желаниях Ваших клиентов – как существующих, так и потенциальных, - тем больше шансов предложить аудитории конкурентоспособный, интересный продукт. Особенно важно проведение исследования в следующих ситуациях:

Вы планируете расширение бизнеса и хотите понимать, соответствует ли Ваше предложение интересам целевой аудитории.  

Ваши доходы падают, и Вы чувствуете, что отстаете от конкурентов.

Вы собираетесь выпускать новый продукт и вам нужно понимание, каковы должны быть его характеристики, стоимость, кому и как его лучше предложить.

Методы маркетинговых исследований в компании «Инфотелл»

Вы получите всестороннее, профессиональное маркетинговое исследование для Вашего бизнеса. Вот перечень услуг, но он не является исчерпывающим:

Операторы «Инфотелл» прозвонят Вашу клиентскую базу (при необходимости создадут ее сами) и выяснят уровень лояльности клиентов Вашей компании.

Вы получите наиболее точную информацию об отношении клиентов к Вашей компании в удобном для составления статистики формате

Вы узнаете, каков процесс покупки с точки зрения потребителя, заказав имитацию покупки профессиональным оператором колл-центра. Это услуга, которая поможет Вам объективно оценить уровень Вашего сервиса, выявить ошибки и, по возможности, их исправить.

Наши операторы будут периодически совершать звонки по номерам из Вашей клиентской базы и выявлять уровень удовлетворенности Ваших заказчиков. Уже само по себе проявление интереса к впечатлениям и пожеланиям клиента способно существенно повысить лояльность.