+7 (495) 663-663-9
+7 (812) 449-0-999
Array
(
    [FOLDER] => /services/
    [URL_TEMPLATES] => Array
        (
            [news] => /
            [rss] => rss/
            [rss_section] => #SECTION_ID#/rss/
            [detail] => #ELEMENT_CODE#
            [section] => 
        )

    [VARIABLES] => Array
        (
            [ELEMENT_CODE] => usluga-besplatnyy-nomer-8-800
        )

    [ALIASES] => Array
        (
        )

)
Бесплатный номер 8-800: кому и зачем?

Основным предназначением этой  услуги является решение ряда маркетинговых задач:

  • поддержание должного уровня клиентского сервиса;
  • повышение эффективности рекламных кампаний на территории России;
  • создание полноценной горячей линии, службы технической поддержки, сервиса бронирования или приема заказов и других клиентских сервисов для Вашего бизнеса;
  • расширение географии деятельности Вашей компании;
  • повышение лояльности Ваших клиентов.
Компания «Инфотелл» готова предоставить Вам полный комплекс услуг по подключению и обслуживанию номера бесплатной линии 8-800:
Красивый номер
Поможем подобрать удобный, «красивый», легко запоминающийся вариант номера, чтобы Вашим клиентам было проще связаться с Вами. Это важный элемент имиджа компании и дополнительный стимул для покупателей обратиться именно к Вам. То обстоятельство, что номер бесплатный, покажет Вашим клиентам Вашу заботу о них и привлечет широкую аудиторию.
Горячая линия
Если у Вас нет возможности самостоятельно обрабатывать входящие звонки, Call-центр «Infotell» всегда готов взять эту работу на себя. Наши операторы ответят на все вопросы Ваших клиентов или партнеров, примут заказы, проконсультируют по услугам, а затем передадут Вам всю информацию по звонкам. Также Вы можете получить услугу диспетчерской, чтобы заказы Ваших  клиентов были обработаны от момента получения заявки, через организацию взаимодейтсвия всех служб и сотрудников, до отгрузки товара или услуги покупателю.
Удобные и информативные отчеты
Грамотная аналитика – залог успеха любого бизнеса. Мы систематизируем все поступившие на ваш бесплатный номер звонки и составим статистику, чтобы вы имели полное представление об эффективности рекламной кампании. Вы получите доступ как к промежуточным результатам Ваших проектов, так и итоговую аналитику в удобном для Вас формате.
Получить консультацию
Заполните форму, чтобы получить консультацию по услуге «Бесплатный номер 8-800»
Преимущества номеров 8-800?

Вы наверняка не раз сталкивались с бесплатными номерами в крупных организациях (банки, мобильные операторы, крупные ритейлеры) и уже успели оценить их удобство в качестве клиента. Чем же номер 8-800 будет полезен вашему бизнесу?

  • Наличие бесплатной телефонной линии, в первую очередь, повышает лояльность клиентов и партнеров, которым больше не придется задумываться о стоимости звонка с мобильного телефона или по межгороду.
  • Номер 8-800, безусловно, повышает престиж компании и выгодно выделяет ее среди конкурентов. Ведь Вы заботитесь о Ваших клиентах, обеспечивая им максимально удобный способ связи с компетентным сотрудником Вашей организации в любое время.
  • Ваша рекламная кампания будет наиболее эффективной, если Вы поддержите ее круглосуточной горячей линией, операторы которой смогут проконсультировать Ваших клиентов по любым вопросам. Вы не хотели бы получать звонки из регионов, в которых Вы не работаете? Их легко можно отключить от бесплатной линии!
Стоимость
услуги 8-800
от 20 000 руб.
Стоимость услуги 8-800 – от 20 000 руб., точная стоимость зависит от выбранных Вами условий сотрудничества с нашим контактным центром. Чтобы рассчитать полную стоимость услуги 8-800 и заказать бесплатный номер для Вашего проекта, оставьте заявку на нашем сайте. Наши специалисты свяжутся с Вами для детального обсуждения Ваших задач.
Примеры аудиозаписей
Екатерина
Прослушать
Анна
Прослушать
Анна
Прослушать
Надежда
Прослушать
Примеры отчетности
Отчет о проекте
Услуга
Вопросы-ответы
Как часто мне нужно актуализировать базу данных?

Это зависит от объемов базы и Ваших потребностей. Обновлять информацию о ваших клиентах имеет смысл в преддверии проведения крупных акций, распродаж, при запуске новых услуг или продаж новых продуктов. Заранее позаботившись об актуализации базы данных, Вы сможете заметно повысить эффективность рекламной кампании.

Не дешевле ли нанять сотрудника в офис?

Давайте посчитаем вместе. Вам придется потратить время на поиски подходящего по всем параметрам кандидата и провести обучение. Штатному сотруднику необходимо оборудованное рабочее место. В самом простом варианте – это стол, стул, телефон и компьютер. Ему нужно ежемесячно платить зарплату вне зависимости от степени нагрузки. Штатный секретарь может заболеть, опоздать, работает он 8 часов в день, 5 дней в неделю, а еще ему полагается отпуск. В любой момент сотрудник может пожелать уволиться и Вам придется в срочном порядке искать замену. При обращении в колл-центр таких проблем быть не может. Наши операторы уже знают основы обработки входящих звонков, в течение нескольких дней освоят особенности вашего проекта и начнут работу в режиме 24/7. Вы оплачиваете только услугу, и никакие другие проблемы Вас не касаются.

Разве сможет сторонний человек обработать звонок лучше, чем я сам?

Разумеется, никто не ориентируется в Вашем бизнесе лучше, чем Вы сами. Но вспомните, сколько раз Вам звонили в самый неподходящий момент: когда Вы были за рулем, в шумном месте, ужинали с семьей или пытались уснуть? А сколько звонков Вы можете пропустить, находясь вне зоны доступа? А ведь каждый пропущенный вызов – потеря лояльности клиента или партнера. Всегда хорошо иметь подстраховку в лице секретаря, для которого будет составлен сценарий обработки любого поступающего Вам звонка.

Что такое «виртуальный секретарь»?

Виртуальный секретарь – это оператор колл-центра, который возьмет на себя функции Вашего секретаря. В его обязанности входит полноценная обработка входящих звонков, ответ на все вопросы, переключение звонка на Вас или Ваших сотрудников в заранее оговоренных ситуациях и составление отчетности.

Где применить?
Решения для автодилеров
Вам необходимо улучшить работу с клиентами, наш опыт основан на многолетней работе и понимании особенностей вашей сферы
Решения для IT и разработки ПО
На рынке постоянно появляются новые компании и предложения, выдерживать конкуренцию бывает очень непросто.
Сфере сервиса и услуг
Чтобы выбрали Вас, необходимо постоянно демонстрировать высокий уровень обслуживания и изучать потребности рынка
Решения для производственных компаний
Для долгой и продуктивной работы на рынке важна не только реклама, но и обратная связь с потребителем.
Интернет-магазинам
Бизнес в интернете активно развивается, мы поможем организовать Вам бизнес в Сети максимально эффективно.
Банкам и финансовым организациям
Деньги мы доверяем только тем, кто всегда остается на связи, отвечает на вопросы и оперативно помогает в трудных ситуациях.
С этой услугой часто заказывают:
Маркетинговые исследования

Проведение детального анализа вашего бизнеса позволит проверить правильность ваших решений

Продажи при входящих звонках

Привлечение клиентов при их обращении на телефон горячей линии: при контакте с абонентом сотрудник рассказывает о товарах и услугах. Оператор оформит товар на сайте Заказчика, сделает кросс-продажу, предложит сопутствующие товары, сделает выше средний чек сделки!

Обработка заявок в чате/мессенджерах

Онлайн-чат с консультантами представляет собой круглосуточную службу, которая максимально оперативно реагирует и отвечает на вопросы посетителей сайта. Сервис подходит для всех видов бизнеса в сети интернет, где большой поток обращений происходит через сайт.

Обработка заказов клиентов

Опция предполагает фиксацию заявок в CRM-системе, бронирование времени услуги, уточнения и помощь покупателям.

Организация и обслуживание горячей линии

Услуги колл-центра позволят снизить нагрузку на сотрудников вашего отдела продаж. Оператор примет звонки, расскажет о стоимости товаров и услуг

Отзывы о работе Infotell
Миля
Услуги для бизнеса
Общество с ограниченной ответственностью "МИЛЯ" выражает благодарность колл-центру "Инфотелл" за оказанные услуги по организации и созданию горячей линии. Компания "Инфотелл" наш партнер с 2021 года и отвечает за прием заявок и внесение информации в CRM.
Leadgen.market
Компания Общество с ограниченной ответственностью "ЛИДГЕН" выражает благодарность колл-центру "Инфотелл" за реализацию ИТМ проекта. За время сотрудничества мы смогли выстроить качественную систему взаимодействия и решить достаточно амбициозные задачи.
Показать больше
Пакет «Знакомство»
Горячая линия.
Секретарь.
Служба заказов.
Основной платеж:
  • 2 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 18 рублей. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
    Итого: 36 000 руб.
Дополнительный платеж:
  • от 7 500 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 3 500 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
    Итого: 11 000 руб.
Единоразовый платеж:
  • от 18 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)
Итого стоимость
Первый месяц
от 65 500 рублей
Последующие месяцы
от 47 000 рублей
— без учета НДС
NPS исследование.
Подбор персонала.
Актуализация баз.
Основной платеж:
  • 6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 11 рублей. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
    Итого: 66 000 руб.
Дополнительный платеж:
  • от 7 500 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 4 300 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
    Итого: 11 800 руб.
Единоразовый платеж:
  • от 18 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)
Итого стоимость
Первый месяц
от 96 300 рублей
Последующие месяцы
от 77 800 рублей
— без учета НДС
— цены указаны за проект по базе заказчика
Поиск клиентов.
Холодные продажи.
Приглашения.
Основной платеж:
  • 6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 11 рублей. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
    Итого: 66 000 руб.
Дополнительный платеж:
  • от 7 500 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 4 300 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
    Итого: 11 800 руб.
Единоразовый платеж:
  • от 18 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)
Итого стоимость
Первый месяц
от 96 300 рублей
Последующие месяцы
от 77 800 рублей
— без учета НДС
— цены указаны за проект по базе заказчика
Возникли вопросы? Напишите нам