Компания Инфотелл не рассылает предложения об аренде аккаунтов Ватсап, это делают мошенники!

Будьте бдительны, не связывайтесь и не отвечайте на такие предложения.

Array
(
    [FOLDER] => /services/
    [URL_TEMPLATES] => Array
        (
            [news] => /
            [rss] => rss/
            [rss_section] => #SECTION_ID#/rss/
            [detail] => #ELEMENT_CODE#
            [section] => 
        )

    [VARIABLES] => Array
        (
            [ELEMENT_CODE] => jetchat
        )

    [ALIASES] => Array
        (
        )

)

Колл-центр — Услуги — Инфотелл Чат

Инфотелл чат в колл-центре

Инфотелл Чат – программное обеспечение, которое помогает выявлять и удерживать потенциальных клиентов с помощью оперативного диалога с посетителями сайта и их консультированием.

Онлайн-чат прост и удобен в использовании, поэтому такая возможность получения консультаций обязательно заинтересует посетителей Вашего сайта.

Онлайн-чат от Инфотелл: кому и зачем?

Вы хотите сделать общение с клиентами более эффективным и тем самым стимулировать продажи? Прежние подходы к организации работы колл-центров, которые требовали больших временных затрат, непосредственного участия немалого количества сотрудников и доставляли неудобство клиентам, сегодня можно заменить современными технологиями! Если Вам нужно наладить диалог с потенциальными клиентами в простой и удобной для них форме, онлайн-чат – это именно то, что Вам нужно!

Инфотелл Чат

Инфотелл Чат – программа, призванная выявлять и удерживать клиентов, которые еще не готовы позвонить и сделать заказ. Она фактически «отлавливает клиентов» и, вызывая их на диалог, не дает им покинуть сайт.

Каждый посетитель Вашего сайта в любой момент может воспользоваться окном чата, предлагающим получить немедленную консультацию. С помощью такого онлайн-консультанта Ваши клиенты смогут получить ответы на интересующие их вопросы в один клик в режиме реального времени. Это поможет Вам заинтересовать покупателей и не дать им уйти к конкурентам.

Получить консультацию

Заполните форму, чтобы получить консультацию по услуге «Инфотелл Чат»

С Инфотелл Чат Вы сможете

Повысить лояльность клиентов

Им не придется звонить или делать запрос по e-mail. Все ответы они смогут получить здесь и сейчас.

Обрабатывать больше обращений

Онлайн-консультанты находятся на связи круглосуточно, поэтому ни один вопрос от клиентов не останется незамеченным.

Расширить географию своей деятельности

Клиент всегда получит ответ, не задумываясь о расстояниях, границах и часовых поясах.

Проводить мониторинг деятельности компании

Все диалоги фиксируются в виде отчета и являются источником информации о популярности Ваших товаров и о пожеланиях клиентов.

Вопросы-ответы

Меня обычно раздражают всплывающие чаты, как работает ваш?

Инфотелл Чат имеет гибкую систему настроек. Вы можете настроить его внешний вид, размер окна, таймер появления на сайте и автоприветствие так, как покажется Вам наиболее удобным и эффективным.

Смогу ли я просмотреть диалог оператора с клиентом в Инфотелл Чате?

Да, все диалоги сохраняются и на их основе автоматически формируются отчеты. Так что Вы всегда сможете получить самую актуальную информацию об эффективности рекламных кампаний, популярности тех или иных товаров или услуг и контролировать работу Ваших менеджеров.

У меня на сайте указаны почта и телефон, зачем мне чат?

Ответ на электронное письмо как правило занимает около часа, а звонок для пользователя сайта не всегда удобен. Поэтому многим клиентам онлайн чат кажется наиболее удобной формой обратной связи. Его наличие на сайте способно существенно повысить лояльность пользователей и увеличить конверсию.

Что такое Инфотелл Чат?

Инфотелл Чат – это форма онлайн чата для сайта от «Инфотелл», с помощью которой Ваши операторы смогут общаться с клиентами в режиме реального времени прямо на сайте.

Где применить?

Решения для автодилеров

Вам необходимо улучшить работу с клиентами, наш опыт основан на многолетней работе и понимании особенностей вашей сферы

Решения для IT и разработки ПО

На рынке постоянно появляются новые компании и предложения, выдерживать конкуренцию бывает очень непросто.

Сфере сервиса и услуг

Чтобы выбрали Вас, необходимо постоянно демонстрировать высокий уровень обслуживания и изучать потребности рынка

Решения для производственных компаний

Для долгой и продуктивной работы на рынке важна не только реклама, но и обратная связь с потребителем.

Банкам и финансовым организациям

Деньги мы доверяем только тем, кто всегда остается на связи, отвечает на вопросы и оперативно помогает в трудных ситуациях.

С этой услугой часто заказывают:

Обработка заявок в чате/мессенджерах

Онлайн-чат с консультантами представляет собой круглосуточную службу, которая максимально оперативно реагирует и отвечает на вопросы посетителей сайта. Сервис подходит для всех видов бизнеса в сети интернет, где большой поток обращений происходит через сайт.

Резервный колл-центр

Дублер основной службы, подключаемый в периоды чрезмерной нагрузки собственной линии клиента. Актуально в период сезонных пиков, чтобы исключить потерю клиентов из-за невозможности дозвониться на основную линию.

Обработка заказов клиентов

Опция предполагает фиксацию заявок в CRM-системе, бронирование времени услуги, уточнения и помощь покупателям.

Организация и обслуживание горячей линии

Услуги колл-центра позволят снизить нагрузку на сотрудников вашего отдела продаж. Оператор примет звонки, расскажет о стоимости товаров и услуг

Отзывы о работе Infotell

Миля

Услуги для бизнеса

Общество с ограниченной ответственностью "МИЛЯ" выражает благодарность колл-центру "Инфотелл" за оказанные услуги по организации и созданию горячей линии. Компания "Инфотелл" наш партнер с 2021 года и отвечает за прием заявок и внесение информации в CRM.

Leadgen.market

Компания Общество с ограниченной ответственностью "ЛИДГЕН" выражает благодарность колл-центру "Инфотелл" за реализацию ИТМ проекта. За время сотрудничества мы смогли выстроить качественную систему взаимодействия и решить достаточно амбициозные задачи.

Пакет «Знакомство»

Подключите удобный для вас тариф

Горячая линия.
Секретарь.
Служба заказов.

Основной платеж:

2 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
22 рублей (дневная смена) /
от 24 рублей (ночная смена). Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)

Итого: 44 000 руб.

Дополнительный платеж:

от 9 300 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
от 6 500 рублей. Отчетность (доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени, дата и время звонка, результат и комментарии)

Итого: 15 800 руб.

Единоразовый платеж:

от 22 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)

Итого стоимость

Первый месяц

от 82 300 рублей

Последующие месяцы

— без учета НДС

от 59 800 рублей

Подключиться

NPS исследование.
Подбор персонала.
Актуализация баз.

Основной платеж:

6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
от 14,4 рублей без учета трафика. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)

Итого: 86 400 руб.

Дополнительный платеж:

от 9 300 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
от 6 500 рублей. Отчетность (доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени, дата и время звонка, результат и комментарии)

Итого: 15 800 руб.

Единоразовый платеж:

от 22 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)

Итого стоимость

Первый месяц

от 124 700 рублей

Последующие месяцы

— без учета НДС
— цены указаны за проект по базе заказчика

от 102 200 рублей

Подключиться

Поиск клиентов.
Холодные продажи.
Приглашения.

Основной платеж:

6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
от 14,4 рублей без учета трафика. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)

Итого: 86 400 руб.

Дополнительный платеж:

от 9 300 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
от 6 500 рублей. Отчетность (доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени, дата и время звонка, результат и комментарии)

Итого: 15 800 руб.

Единоразовый платеж:

от 22 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)

Итого стоимость

Первый месяц

от 124 700 рублей

Последующие месяцы

— без учета НДС
— цены указаны за проект по базе заказчика

от 102 200 рублей

Подключиться

Возникли вопросы? Напишите нам