8-800-555-00-07
+7 (495) 663-663-9
+7 (812) 449-0-999

Инфотелл чат в колл-центре

Инфотелл Чат – программное обеспечение, которое помогает выявлять и удерживать потенциальных клиентов с помощью оперативного диалога с посетителями сайта и их консультированием. Онлайн-чат прост и удобен в использовании, поэтому такая возможность получения консультаций обязательно заинтересует посетителей Вашего сайта.

Онлайн-чат от "Инфотелл": кому и зачем?

Вы хотите сделать общение с клиентами более эффективным и тем самым стимулировать продажи? Прежние подходы к организации работы колл-центров, которые требовали больших временных затрат, непосредственного участия немалого количества сотрудников и доставляли неудобство клиентам, сегодня можно заменить современными технологиями!

Если Вам нужно наладить диалог с потенциальными клиентами в простой и удобной для них форме, онлайн-чат – это именно то, что Вам нужно!

Инфотелл Чат

Инфотелл Чат – программа, призванная выявлять и удерживать клиентов, которые еще не готовы позвонить и сделать заказ. Она фактически «отлавливает клиентов» и, вызывая их на диалог, не дает им покинуть сайт.

Каждый посетитель Вашего сайта в любой момент может воспользоваться окном чата, предлагающим получить немедленную консультацию. С помощью такого онлайн-консультанта Ваши клиенты смогут получить ответы на интересующие их вопросы в один клик в режиме реального времени. Это поможет Вам заинтересовать покупателей и не дать им уйти к конкурентам.

Заполните форму, чтобы получить консультацию по услуге «Инфотелл Чат»
или
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

С Инфотелл Чат Вы сможете:

  • Повысить лояльность клиентов. Им не придется звонить или делать запрос по e-mail. Все ответы они смогут получить здесь и сейчас.
  • Обрабатывать больше обращений. Онлайн-консультанты находятся на связи круглосуточно, поэтому ни один вопрос от клиентов не останется незамеченным.
  • Расширить географию своей деятельности. Клиент всегда получит ответ, не задумываясь о расстояниях, границах и часовых поясах.
  • Проводить мониторинг деятельности компании. Все диалоги фиксируются в виде отчета и являются источником информации о популярности Ваших товаров и о пожеланиях клиентов.

Вопросы-ответы

Меня обычно раздражают всплывающие чаты, как работает ваш?

Инфотелл Чат имеет гибкую систему настроек. Вы можете настроить его внешний вид, размер окна, таймер появления на сайте и автоприветствие так, как покажется Вам наиболее удобным  и эффективным.

Смогу ли я просмотреть диалог оператора с клиентом в Инфотелл Чате?

Да, все диалоги сохраняются и на их основе автоматически формируются отчеты. Так что Вы всегда сможете получить самую актуальную информацию об эффективности рекламных кампаний, популярности тех или иных товаров или услуг и контролировать работу Ваших менеджеров.

У меня на сайте указаны почта и телефон, зачем мне чат?

Ответ на электронное письмо как правило занимает около часа, а звонок для пользователя сайта не всегда удобен. Поэтому многим клиентам онлайн чат кажется наиболее удобной формой обратной связи. Его наличие на сайте способно существенно повысить лояльность пользователей и увеличить конверсию.

Что такое Инфотелл Чат?

Инфотелл Чат – это форма онлайн чата для сайта от «Инфотелл», с помощью которой Ваши операторы смогут общаться с клиентами в режиме реального времени прямо на сайте.

Где применить

Вам необходимо улучшить работу с клиентами, наш опыт основан на многолетней работе и понимании особенностей Вашей сферы

На рынке постоянно появляются новые компании и предложения, выдерживать конкуренцию бывает очень непросто.

Чтобы выбрали Вас, необходимо постоянно демонстрировать высокий уровень обслуживания и изучать потребности рынка

Для долгой и продуктивной работы на рынке важна не только реклама, но и обратная связь с потребителем.

Бизнес в интернете активно развивается, мы поможем организовать Вам бизнес в Сети максимально эффективно.

Деньги мы доверяем только тем, кто всегда остается на связи, отвечает на вопросы и оперативно помогает в трудных ситуациях.

С этой услугой часто заказывают:

Хотите принимать все входящие вызовы своих клиентов и повысить эффективность вашего бизнеса?

В современном динамичном мире отдельные инструменты перестают работать. Комплексный подход к интернет-маркетингу – ключ к успеху!

Предоставьте клиентам полезные и актуальные сведения о Вашей деятельности, покажите им свою заинтересованность

Номера для бесплатных звонков с любых телефонов по России необходимы при создании полноценной горячей линии

Круглосуточный сервис общения с клиентами незаменим для любого современного интернет-бизнеса

Неотъемлемая часть бизнес-процессов многих компаний, благодаря ему вы повышаете лояльность клиентов

Услуга диспетчерской необходима, чтобы обработать все поступающие заказы в режиме 24/7

Услуга по приему звонков клиентов на телефон колл-центра, потребители получают подробную информацию от оператора

С нами добились успеха

ЮЕ-Интернейшнл
Компания АО «ЮЕ-Интернейшнл» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за реализацию проекта по НПС анализу.
Утконос
Большое спасибо команде, которая занималась реализацией проекта, отдельное спасибо супервизорам и операторам, которые качественно и эффективно выполняют свою работу!
Ювелирный дом "Московия" Интернет-магазин
Благодаря слаженной работе сотрудников колл-центра наши покупатели, в каждом звонке и по каждой позиции, получают профессиональную и компетентную консультацию.

Farbe Производство

Компания ООО «ОЗО ГРУПП» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за эффективно проведенный проект в области исходящего телемаркетинга. Целью нашего проекта была наработка актуальной базы заказчиков. 


Capital partners group Финансы

Необходимо отметить, что «Инфотелл» это не первый колл-центр, с которым мы сотрудничаем. Но именно в «Инфотелл» мы нашли то, что искали: профессионализм, гибкость и оперативность. Ни одно наше пожелание не осталось без внимания. 

ЮИТ Строительство
В рамках взаимодействия компания зарекомендовала себя как надежный партнер в области организации и администрирования внешнего телефонного центра, создающий условия для взаимовыгодного сотрудничества и взаимного уважения.
Sweep Project Услуги для бизнеса
Совместно с «Инфотелл» нам удалось реализовать несколько проектов, таких как: маркетинговый опрос потребителей актуализация информации по ранее собранным анкетам. Рассчитываем на дальнейшее продолжение нашего взаимовыгодного сотрудничества.
Экоокна Маркет Производство
Компания «ЭКООКНА МАРКЕТ» выражает благодарность Колл-Центру «Инфотелл» за качественное исполнение работ по нашему проекту телефонного маркетинга. 

Автохолдинг "Максимум" Автомобили
Автохолдинг «Максимум» выражает благодарность компании «Инфотелл» за
плодотворное сотрудничество. Рассчитываем на дальнейшее продолжение нашего плодотворного сотрудничества.
Fix Price Ритейл
Компания ООО "Бэст Прайс" выражает свою благодарность компании Infotell за сотрудничество в области входящего телемаркетинга. С компанией Infotell мы сотрудничаем на протяжении 5 лет.

Авалон IT
Специалистов компании отличают сжатые сроки работы, учет всех пожеланий заказчика и высокая эффективность. Рекомендуем ООО УК «Инфотелл» как надежного партнера.


ARboost Связь
В рамках проекта реализована горячая линия по обслуживанию консультаций участников викторины. Колл-центр «Инфотелл» отличают оперативные сроки подготовки и запуска проекта, квалифицированные операторы-консультанты. 
Фонд капитального ремонта Некоммерческая организация
Некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Ленинградской области» рекомендует Общество с ограниченной ответственностью «Альтернативный колл-центр» в качестве надёжного партнёра. 
Эксперт НЭО Услуги для бизнеса
Отличительной чертой работы ООО «Альтернативный колл-центр» является высокий профессионализм, организованность сотрудников компании и сильный командный дух. Рекомендуем как надежного и стабильного делового партнера.
Сезон Продаж Интернет-магазин
 ООО «Альтернативный колл-центр» является нашим партнером в области входящего телемаркетинга. За это время колл-центр показал свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам. 
Трейд Автомобили
Колл-центр показал свою способность с полной ответственностью подходить к поставленным задачам, выполнять работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы является профессионализм, организованность сотрудников компании.
Ондулин Ритейл
В рамках сотрудничества колл-центр принимает все входящие звонки, обрабатывает заказы, поступающие с сайта, совершают исходящие звонки согласно сценарию. Специалистов компании отличают возможность работы в сжатые сроки и учёт пожеланий Заказчика.
Шинсервис Автомобили
Компания ООО «ШИНСЕРВИС» благодарит ООО УК «Инфотелл» за плодотворное сотрудничество, а также качественную работу операторов в области входящего телемаркетинга. 
ЦРМГПП Некоммерческая организация
Наша компания, без сомнения, рекомендует колл-центр ООО УК «Инфотелл», как компанию, которая может четко и грамотно организовать любую работу, связанную с телемаркетингом.

Мистраль Производство
Спасибо за четкую работу по сценарию, максимально возможный выход на положительный результат. Прекрасное владение сценарием позволяет качественно оказывать услуги входящего телемаркетинга. 
AGM group Услуги для бизнеса
ООО «Гуд Медиа» сотрудничает с ООО УК «Инфотелл» в сфере рекламной деятельности более 6 месяцев. Поставленные задачи решаются ими в установленные сроки, качественно и надежно. Рекомендуем ООО УК «Инфотелл» как надежного партнера для проектов внешнего аудита контроля качества.
Техническая сервисная компания IT
Специалистов компании отличают сжатые сроки работы, учет всех пожеланий заказчика и высокая эффективность.  Рекомендуем ООО УК «Инфотелл» как надежного партнера. 

РОЛЬФ Эстейт Автомобили
В максимально сжатые сроки, практически за сутки, был запущен обзвон базы наших клиентов с приглашением клиентов на мероприятие.

СДЭК-Глобал Логистика
За период совместной работы специалисты колл-центра «Инфотелл» в очередной раз подтвердили свой высокий профессиональный уровень. С удовольствием рекомендуем колл-центр «Инфотелл» как надежного партнера.
STILL Логистика
Компания ООО «ШТИЛЛ Форклифттракс» выражает свою благодарность компании Инфотелл за сотрудничество в области входящего  телемаркетинга. За это время компания обработала большое количество обращений наших клиентов. 
ВМЗ Производство
Мы запустили горячую линию по информационной поддержке, работе с интернет-магазином нашего предприятия. В ходе работы нам обеспечили качественный сервис оказываемых услуг, выполнение поставленных целей и задач.
Свеза-Лес Строительство
Рекомендуем колл-центр «Инфотелл» как надежного партнера, обеспечивающего высокий менеджмент и уровень сервиса горячей линии. Благодарим команду проекта за оперативность в ходе работы и качественный подход.
ИТИИТ IT
Выражаем благодарность команде проекта ООО «Колл-Центр Инфотелл Групп» за реализацию холодного обзвона по Санкт-Петербургу с целью продвижения нашего сервиса. Команда проекта активно участвовала в реализации проекта, оперативно реагировала на наши предложения.
Tequila dance Образовательные учереждения
Благодарим компанию «Инфотелл» за плодотворное сотрудничество в области входящего и исходящего телемаркетинга. За период совместной работы, специалисты колл-центра «Инфотелл» организовали обработку входящих и исходящих звонков по тематике консультирования и записи.
Тендерплан Услуги для бизнеса
Уважаемые партнеры, от лица нашей компании выражаем благодарность сотрудникам контактного центра Infotell за высокопрофессиональную работу в процессе подготовки и проведения проекта по исследованию уровня лояльности наших клиентов.

Schaeffler Производство
Компания “Шэффлер Руссланд» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за эффективную реализацию проекта в области входящего телемаркетинга. Мы высоко ценим профессионализм специалистов колл-центра «Инфотелл».
Bnovo HoReCa
Компания Bnovo рекомендует контактный центр «Инфотелл» в качестве надёжного партнёра. Отмечаем оперативное и комфортное взаимодействие на всех этапах подготовки и реализации совместных проектов.
Interlight Russia Дизайн
Колл-центр Infotell смог подобрать актуальную базу аудитории, интересующеюся световыми решениями для городских и общественных пространств, частных и общественных интерьеров, HoReCa и Retail, а также технологиями для умного дома и автоматизации зданий.
СКБ-Контур Услуги для бизнеса
Акционерное общество «Производственная Фирма «СКБ Контур» благодарит компанию УК «Инфотелл» за плодотворное сотрудничество и качественно проведенный проект в области исходящего телемаркетинга. За период совместной работы специалисты колл-центра «Инфотелл» подтвердили свой высокий профессиональный уровень.
Advance Образовательные учереждения
Центр образовательных технологий Николая Ягодкина рекомендует Infotell, как надежного партнера, проверенного в условиях жестких дед-лайнов. Сотрудничество с Infotell подойдет компаниям, осознающим масштаб ресурсов, должны быть вложены в проект, чтобы получить качественный результат. 


Тералайн Телеком Связь
Выражаем искреннюю благодарность компании Инфотелл за многолетнее и плодотворное сотрудничество, за Ваш профессионализм и организованность сотрудников. Компания Инфотелл уже более четырёх лет показывает умение оперативно и качественно выполнять поставленные перед ним задачи по ведению нашего общего проекта. 
Рольф XPERIENCE DRIVE Автомобили

Благодаря работе колл-центра мы оперативно заполнили сетку записи и получили контакты заинтересованных в покупке автомобилей клиентов. 

В процессе работы команда компании " ИНФОТЕЛЛ" проявила себя с профессиональной стороны.

Петровский Автомобили
Компания «Петровский» выражает благодарность Колл-Центру «Инфотелл» за качественное исполнение работ по нашему проекту телефонного маркетинга. Высокий уровень профессионализма позволил достичь высокой конверсии по результатам обзвона.
Авангард Пискарёвский Автомобили
Благодаря сотрудничеству, мы смогли не только увеличить базу потребителей, но также повысить уровень рентабельности бизнеса. Только совместные усилия помогли достичь продуктивного и длительного сотрудничества.
 

Апарт-отель Калейдоскоп HoReCa
Благодарим команду «Инфотелл» за успешно проведенный проект оператор - SMM!
Мы работаем с «Инфотелл» уже более 6 лет и не устаем рекомендовать эту команду, как настоящих профессионалов своего дела.  

Пакет «Знакомство»

Горячая линия I Секретарь I Служба заказов
Основной платеж:
  • 5 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 9 руб.00 коп - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 45 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 2 800 рублей - сопровождение проекта (в зависимости о уровня сложности)
  • от 6 450 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 9 250 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 15 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 69 750 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 54 250 рублей (без учета НДС)
NPS – исследование | Подбор персонала I Холодные продажи
Основной платеж:
  • 6 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 7 руб.50 коп - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 45 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 2 800 рублей - сопровождение проекта (в зависимости о уровня сложности)
  • от 6 450 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • от 10 500 рублей – за подготовку баз контактов (в расчете на 3 000 контактов)
  • Итого: 19 750 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 15 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 80 250 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 64 750 рублей (без учета НДС)
Поиск клиентов | Актуализация баз | Приглашения
Основной платеж:
  • 6 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 7 руб.50 коп - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 45 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 2 800 рублей - сопровождение проекта (в зависимости о уровня сложности)
  • от 6 450 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • от 6 000 рублей – за подготовку баз контактов (в расчете на 2 000 контактов)
  • Итого: 15 250 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 15 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 75 750 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 60 250 рублей (без учета НДС)

Возникли Вопросы? Напишите нам!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения
...или мы вам перезвоним!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения