Аутсорсинговый call-центр Инфотелл – ваш эффективный диалог с клиентом

Аренда сотрудников колл-центра

Воспользуйтесь аутсорсинговыми услугами колл-центра Инфотелл и закажите сотрудника на звонки для увеличения конверсии (не менее 3%) и поиска новых заказчиков.Оставьте свой номер, чтобы узнать подробности и стоимость. Мы перезвоним.

Решения для вашего бизнеса

Мы предлагаем как готовые, так и уникальные предложения для любой отрасли: IT, ритейл (торговые сети и онлайн-магазины), телеком, банки, страхование, реклама, образование, медицина, туризм, недвижимость, общепит, госструктуры.

Воспользовавшись услугами контакт-центра Infotell, ваш бизнес гарантированно получит:

• привлечение новых покупателей и расширение клиентской базы;
• повышение показателей конверсии и рентабельности;
• проведение исследований по анализу рынка и конкурентов;
• увеличение лояльности и положительный образ в обществе: высокое качество сервиса и техподдержки, быстрая обработка заказов.

Стоимость контакт-центра

Чтобы узнать стоимость услуг call-центра в Москве, Санкт-Петербурге или другом городе, воспользуйтесь формой ниже. Наш менеджер вышлет прайс и поможет рассчитать цену проекта.

Оставьте свой телефон и электронную почту и закажите прайс-лист. Мы свяжемся с вами.

Получить прайс

Основные услуги колл-центра Инфотелл

При помощи аутсорсингового контакт-центра компания может поддерживать связь с клиентами (холодные звонки, информирование, техподдержка), анализировать рынок и увеличивать продажи. С колл-центром выгодно работать: не нужно тратить бюджет на сотрудников, обучение и аренду.

В Инфотелл можно заказать:

• входящий телемаркетинг – обслуживание горячей линии и бесплатного номера 8-800, диспетчерская служба, обработка и бронирование заказов, консультации, виртуальный секретарь (помощь в приеме заявок);
• исходящий телемаркетинг – холодные звонки, поиск новых покупателей, опросы, работа с должниками, анализ рынка;
• решения для торговых и производственных организаций – маркетинг, исследования лояльности, IT-аутсорсинг, акции и реклама, CRM-сервисы.

Входящие звонки

Быстрое и качественное обслуживание входящих вызовов выгодно выделит ваш бизнес в глазах потребителя, а также поспособствует увеличению дохода и продвижению на рынке. Наиболее востребованными являются следующие услуги: линии поддержки, диспетчерская служба, обработка заказов и виртуальный секретарь. 

Также в можно заказать обслуживание онлайн-чата, бесплатного номера 8-800 и организацию резервного контакт-центра (если у основного ограниченные возможности, и он не справляется с нагрузкой).  

• Горячие линии: обработка заказов через входящие вызовы (телефон, почта, мессенджеры) и консультации в режиме 24/7; ни один клиент не останется без внимания;
• Диспетчерская служба: не только принятие вызовов, но и автоматический исходящий обзвон (уведомление о доставке, подтверждение заказа, напоминание должнику); 
• Обработка заказов: весь комплекс услуг для онлайн-магазина – от бронирования товара до приема на отгрузку; клиент будет своевременно проинформирован на каждом этапе;
• Виртуальный секретарь: хорошая замена ресепшн - прием заявок и перенаправление их к нужному специалисту вашей компании.

Исходящие звонки

Исходящие вызовы – отличная возможность расширить клиентскую базу, донести актуальную информацию до покупателей (акции, новый ассортимент), улучшить работу компании и решить вопрос с должниками. 

Клиенты нашего контакт-центра выбирают холодные звонки, как основной метод увеличения прибыли и поиска покупателей.

Закажите в Инфотелл услугу информирования, чтобы сообщить целевой аудитории о новых товарах, изменениях в работе или прорекламировать мероприятие. А с помощью анкетирования или телефонного опроса можно быстро найти проблему в бизнес-процессах и вернуть разочарованных покупателей.