8-800-555-00-07
Обратный звонок 
Array
(
    [FOLDER] => /services/
    [URL_TEMPLATES] => Array
        (
            [news] => index.php
            [rss] => rss/
            [rss_section] => #SECTION_ID#/rss/
            [detail] => #ELEMENT_CODE#
            [section] => 
            [search] => 
        )

    [VARIABLES] => Array
        (
            [ELEMENT_CODE] => new-clients-search
            [ELEMENT_ID] => 
            [SECTION_ID] => 
            [SECTION_CODE] => 
        )

    [ALIASES] => Array
        (
        )

)
Контакт-центр — Услуги — Услуги поиска новых клиентов
Услуги поиска новых клиентов

Поиск новых клиентов и лидогенерация по телефону

Помогаем собрать качественную базу для прозвона, обрабатываем входящий трафик, выявляем интерес и передаём вам готовых к покупке клиентов — от первого контакта до сделки.
  • Качественные готовые базы под ваши критерии
  • 5% — средняя конверсия в целевое действие
Рассчитать стоимость Послушать звонки
Шар
Услуги поиска новых клиентов
Шар

Какие задачи закрывает аутсорсинг поиска новых клиентов

Находим клиентов и доводим до результата – от подготовки базы до продажи, встречи или передачи лида.
Лидогенерация «под ключ»

Лидогенерация «под ключ»

Задача: получать готовых клиентов, не занимаясь поиском и обзвоном самостоятельно.
Берём на себя весь цикл — от составления базы до квалификации и передачи в отдел продаж клиента, готового к сделке.
Быстрый запуск направления

Быстрый запуск направления

Задача: начать поиск клиентов в сжатые сроки, без создания своего отдела.
Запускаем проект по поиску и привлечению клиентов от 5 рабочих дней — от брифа и подготовки базы до первых звонков.
Продажи по телефону

Продажи по телефону

Задача: закрыть сделку в разговоре без подключения менеджера.
Ведём клиента от презентации до оформления заказа или оплаты — подходит для продуктов с коротким циклом принятия решения.
Масштабный обзвон аудитории

Масштабный обзвон аудитории

Задача: охватить весь рынок, а не ограничиваться десятками контактов.
Команда операторов совершает несколько тысяч звонков в день — чем шире аудитория, тем быстрее находятся клиенты.
Квалификация лида

Квалификация лида

Задача: чтобы менеджер тратил время только на готовых к покупке.
Уточняем потребность, бюджет и сроки принятия решения, передаём в отдел продаж только тех клиентов, которые реально готовы к сделке.
Лидогенерация в нерабочее время

Лидогенерация в нерабочее время

Задача: не терять лиды, которые обращаются вечером или в выходные.
Принимаем и обрабатываем заявки в режиме 24/7, чтобы клиент получал обратную связь, даже когда офис заказчика закрыт.

Послушайте нас в деле

Прежде чем передавать контакт-центру общение с клиентами, послушайте реальные разговоры. Все записи — с действующих или завершенных проектов.

Лидогенерация, разработка ПО

Скачать пример отчета
Шар
Аудиозаписи
Шар

Мы берём на себя больше, чем просто звонки

За 22 года мы выстроили целую систему, чтобы вы развивали бизнес, а не разбирались в том, как мы работаем.
Вы видите всё и в любой момент

Вы видите всё и в любой момент

Личный кабинет в реальном времени. Записи 100% звонков на проекте, KPI, динамика.

Полный контроль без микроменеджмента с вашей стороны.

Данные клиентов защищены на уровне банков

Данные клиентов защищены на уровне банков

ISO 27001, ФСТЭК. Локальные серверы, защищённый контур, никаких сторонних облаков.

Подходим для медицины, финансов и госструктуры.

Качество которое не снижается со временем

Качество которое не снижается со временем

Отдел контроля качества и супервизор на каждом проекте. Разборы звонков, калибровки, работа с каждым оператором.

Качество работы операторов со временем только растет.

Один человек отвечает за всё и всегда на связи

Один человек отвечает за всё и всегда на связи

Персональный руководитель на каждом проекте. Знает проект изнутри, всегда на связи.

Один звонок, и любой вопрос закрыт.

Операторы знают ваш продукт месяцами

Операторы знают ваш продукт месяцами

70% операторов работают на проекте дольше года. Контекст не теряется, качество не проседает при замене.

Клиент чувствует разницу.

Собственное AI-решение последнего поколения

Собственное AI-решение последнего поколения

Своё ПО и ИИ-робот собственной разработки. Нет зависимости от вендоров, нет чужих сбоев.

Технологии под задачу, а не задача под технологии.

От заявки до первого лида — от 5 рабочих дней

Подбор команды

Выбираем подходящих операторов из нашего штата.

Техническая настройка

Подключаем телефонию, базу, CRM и личный кабинет.

Бриф и согласование

Разбираемся в вашей задаче, утверждаем KPI, назначаем менеджера.

Скрипт и обучение

Пишем скрипт под ваш продукт и обучаем команду.

Тест и запуск

Делаем тестовые звонки, правим скрипт и выходим на полную мощность.

Давайте обсудим проект

Мы запустили 50 000+ проектов в ритейле, e-com, медицине, IT, промышленности и финансах — от стартапов до X5 и Магнита. Оставьте заявку — предложим формат и рассчитаем стоимость за 1 рабочий день.

Аутсорсинг поиска новых клиентов для вашей отрасли

22 года работаем в разных нишах, нам не нужно объяснять специфику с нуля. Знаем, как говорить с вашим клиентом и что для него важно.

Контакт-центр для застройщиков

Лидогенерация на просмотры, квалификация заявок, напоминания о сделках
Контакт-центр для застройщиков

Контакт-центр для ИТ и стартапов

Лидогенерация, квалификация лидов, реактивация пользователей
Контакт-центр для ИТ и стартапов

Контакт-центр для маркетинга и рекламы

Маркетинговые исследования, актуализация баз и обзвоны, приём обращений с рекламных кампаний
Контакт-центр для маркетинга и рекламы

Контакт-центр для медицины

Подтверждение визитов, опросы и информирование, актуализация базы пациентов
Контакт-центр для медицины

Успешные кейсы контакт центра Инфотелл

Магнит

Ритейл
Задача: Приём массового потока обращений после запуска программы лояльности, многоканальная поддержка в пиковые периоды.

- Многоканальная горячая линия
- Обработка обращений в почте и мессенджерах
- Отдельная линия для соискателей
- Линии под промо-активности и акции

Результат:
- 80/20 SLA на горячей линии
- 3% брошенные звонки и до 10 000 звонков/день в пиковые периоды

X5 Retail Group

Ритейл
Задача: Поддержка клиентов торговых сетей. Качество уровня корпорации, полная отчётность в реальном времени, гибкое масштабирование под пики.

- Многоуровневая горячая линия
- Персонализированное обучение операторов под стандарты ритейла
- Прозрачная аналитика и дашборды для клиента
- Гибкое масштабирование команды в сезонные пики без потери качества

Результат:
- 95% SLA на горячей линии
- 0 эскалаций по уровню качества
Читать все кейсы

Стоимость поиска новых клиентов от Инфотелл

Финальная цена зависит от формата работы, объёма минут, сложности скрипта. Для расчета точной стоимости оставьте заявку.

Знакомство

Для пилотного запуска проекта

От 33 500 руб.
+ единовременный платёж за разработку проекта
  • 500 контактов
  • Исходящая телефония, маркировка, показ этикетки, массовый дозвон
  • Скрипт и обучение команды
  • Отдел контроля качества
  • Сопровождение проекта менеджером
  • Личный кабинет со 100% записей разговоров
База контактов под проект собирается по запросу и оплачивается отдельно.
Популярный

Старт

Для тестирования гипотез

От 59 000 руб.
+ единовременный платёж за разработку проекта
  • 3 000 минут
  • Исходящая телефония, маркировка, показ этикетки, массовый дозвон
  • Скрипт и обучение команды
  • Отдел контроля качества
  • Сопровождение проекта менеджером
  • Личный кабинет со 100% записей разговоров
База контактов под проект собирается по запросу и оплачивается отдельно.

Бизнес

Для регулярной работы с базой

От 161 000 руб.
+ единовременный платёж за разработку проекта
  • 10 000 минут
  • Исходящая телефония, маркировка, показ этикетки, массовый дозвон
  • Скрипт и обучение команды
  • Отдел контроля качества
  • Сопровождение проекта менеджером
  • Личный кабинет со 100% записей разговоров
База контактов под проект собирается по запросу и оплачивается отдельно.

Остались вопросы?

Наши менеджеры на них ответят, предложат удобный формат и рассчитают стоимость проекта за 1 рабочий день.

Часто задаваемые вопросы по аутсорсингу поиска новых клиентов

Что входит в услугу поиска новых клиентов по телефону?

Поиск новых клиентов по телефону — это исходящий обзвон потенциальной аудитории с целью найти тех, кто готов рассмотреть ваше предложение, даже если раньше не знал о компании. В услугу может входить подбор и подготовка базы контактов (при необходимости), обзвон по заданному сценарию и передача результата в удобном формате. Также в стоимость услуги входит работа отдела контроля качества, запись и разбор звонков на соответствие стандартам, регулярная отчётность и персональный менеджер, который будет помогать решать организационные вопросы.

Что делать, если у меня нет своей базы клиентов для обзвона?

Отсутствие готовой базы — не препятствие для запуска проекта. Инфотелл подготовит базу под вашу целевую аудиторию: соберём контакты из открытых источников и проверенных справочников по заданным критериям — отрасль, регион, размер компании, должность контактного лица. Перед стартом обзвона база проходит актуализацию: мы проверяем номера и отсеиваем нерабочие контакты, чтобы операторы звонили только живой аудитории.

Сколько стоит услуга поиска новых клиентов?

Стоимость складывается из двух частей: единоразового платежа за подготовку проекта (бриф, разработка скрипта, обучение операторов, настройка интеграций) и ежемесячной оплаты за работу операторов. Ежемесячная часть зависит от объёма и длительности звонков, сложности сценария и требуемых интеграций. Так, например, проект с исходящими звонками на 3 000 минут будет стоить от 59 000 рублей в месяц. Точный расчёт под вашу задачу мы готовим бесплатно в течение одного рабочего дня, просто опишите, кого и зачем нужно обзванивать.

Как передаётся готовый клиент менеджеру по продажам?

Формат передачи согласовываем на старте проекта так, как удобно вашему отделу продаж. Вариантов несколько: прямая переадресация звонка менеджеру в момент разговора, пока клиент «тёплый», автоматическая выгрузка лида в вашу CRM с пометкой о результате и записью разговора, передача по API напрямую в ваше ПО, либо сводный отчёт по итогам смены. Ни один заинтересованный клиент не теряется по дороге, каждый контакт фиксируется и доступен в личном кабинете.

Что такое квалификация лида и зачем она нужна?

Квалификация лида — это проверка контакта на реальную готовность к покупке: уточнение потребности, бюджета и сроков принятия решения перед передачей в отдел продаж. Она нужна, чтобы штатные менеджеры тратили время только на клиентов, которые действительно готовы к сделке, а не на случайные или нецелевые обращения — это повышает конверсию отдела продаж и снижает нагрузку на его сотрудников.

Как быстро можно запустить поиск новых клиентов?

Подготовка нового проекта обычно занимает от 5 рабочих дней — срок зависит от сложности задачи и того, нужно ли собирать базу с нуля. В этот период входит бриф с вашей командой, подготовка или актуализация базы контактов, разработка и согласование скрипта, а также обучение операторов перед первыми звонками. Первые результаты обзвона вы увидите в личном кабинете уже в день старта, а скрипт при необходимости скорректируем по итогам первой недели.
Пакет «Знакомство»
Подключите удобный для вас тариф
Горячая линия.
Секретарь.
Служба заказов.
Основной платеж:
  • 2 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 22 рублей (дневная смена) /
    от 24 рублей (ночная смена).     Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
    Итого: 44 000 руб.
Дополнительный платеж:
  • от 9 300 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 6 500 рублей. Отчетность (доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени, дата и время звонка, результат и комментарии)
    Итого: 15 800 руб.
Единоразовый платеж:
  • от 22 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)
Итого стоимость
Первый месяц
от 82 300 рублей
Последующие месяцы
— без учета НДС
от 59 800 рублей
Подключиться
Анализ индекса потребительской лояльности.
Подбор персонала.
Актуализация баз.
Основной платеж:
  • 6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • от 14,4 рублей без учета трафика. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
    Итого: 86 400 руб.
Дополнительный платеж:
  • от 9 300 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 6 500 рублей. Отчетность (доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени, дата и время звонка, результат и комментарии)
    Итого: 15 800 руб.
Единоразовый платеж:
  • от 22 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)
Итого стоимость
Первый месяц
от 124 700 рублей
Последующие месяцы
— без учета НДС
— цены указаны за проект по базе заказчика
от 102 200 рублей
Подключиться
Поиск клиентов.
Холодные продажи.
Приглашения.
Основной платеж:
  • 6 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • от 14,4 рублей без учета трафика. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
    Итого: 86 400 руб.
Дополнительный платеж:
  • от 9 300 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 6 500 рублей. Отчетность (доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени, дата и время звонка, результат и комментарии)
    Итого: 15 800 руб.
Единоразовый платеж:
  • от 22 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)
Итого стоимость
Первый месяц
от 124 700 рублей
Последующие месяцы
— без учета НДС
— цены указаны за проект по базе заказчика
от 102 200 рублей
Подключиться

Возникли вопросы? Напишите нам

Наш сайт использует cookie.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.