Отзыв о проекте:
Компания «Декёнинк Рус» (производство ПBX-систем для строительной промышленности) благодарит колл-центр «Инфотелл» за качественное выполнение своих обязательств при организации и ведении круглосуточной Горячей Линии.
Плодотворное сотрудничество с колл-центром продолжается уже второй год (начиная с октября 2012 года). Совместный проект носит информационно-справочный характер и дает возможность нашим клиентам получить в удобное для них время в вежливой форме профессиональную и максимально полную консультацию но нашей продукции (профилям для окон и дверей, системам фасадов и зимних садов). При необходимости абонент может уточнить стоимость и наличие товара на складе. Операторы колл-центра «Инфотелл» качественно, четко и быстро совершают переводы на сотрудников компании «Декёнинк Рус», как на региональных представителен, так и на торговые точки компании.
Хотим отметить, что когда компания «Декёнинк Рус» стояла перед выбором аутсорсингового колл-центра, в партнеры был выбран именно колл-ценгр «Инфотелл» в виду того, что «Инфотелл» является клиентоориентированной компанией, гарантирующей своим клиентам высокое качество в решении поставленных задач и обслуживании абонентов, гибкий подход к формированию цены, а также своевременно предоставляет всю необходимую информацию по проекту и всегда идет навстречу заказчику. Индивидуальный подход к клиенту - не просто общепринятые слова, это - визитная карточка компании «Инфотелл».
По каждому принятому звонку мы получаем полный и информативный отчет, а также имеется доступ к аудиозаписям разговоров операторов. Таким образом, вся информация в колл-центре открыта н достоверна.
Благодарим сотрудников колл-центра «Инфотелл», принимающих участие в реализации нашего проекта, и отдельно хотим сказать спасибо за квалифицированную работу операторскому составу и координатору проекта Петровой Алене.
Руководство компании «Декёнинк Рус» планирует продолжать взаимовыгодное сотрудничество с колл-центром «Инфотелл» на постоянной основе.
Рекомендуем колл-центр «Инфотелл» в качестве надежного партнера, работающего на результат и готового подобрать выгодное предложение с учетом потребностей каждого заказчика.