Кто будет вести чат, робот?

В чате общаются операторы нашего колл-центра. Обычно, автоматически выводится только первое сообщение от лица оператора, в котором клиенту будет предложена помощь.


Приём и обработка входящих звонков Клиентская поддержка в чатах и мессенджерах