8-800-555-00-07
+7 (495) 663-663-9
+7 (812) 449-0-999

Аутсорсинговый call-центр Инфотелл – ваш эффективный диалог с клиентом

Профессиональный колл-центр Инфотелл работает с каждым клиентом как с уникальным проектом. Опираясь на 18-летний опыт, инновационные и опробованные пути, мы решим стоящие перед вашим бизнесом задачи, наладим диалог с реальными и потенциальными клиентами. Infotell предлагает услуги аутсорсинга колл-центра в Санкт-Петербурге, Москве и других городах России. Вы получите решение вашей задачи в комплексе, от целеполагания до результата.

Горячие линииПримем 100% звонков Ваших клиентов 24/7, повысим объем продаж, лояльность, сформируем имидж
Холодные звонкиПродажи, актуализация клиентской базы, анкетирование, политическая агитация
Отраслевые решенияВсе, что нужно именно Вашему бизнесу, на опыте сотен успешных компаний
Интернет-маркетингСайт, работающий в комплексе с телемаркетингом, увеличивает количество продаж и вашу прибыль еще быстрее

 

 

Кроме того, мы активно внедряем современные технологии, и наши клиенты первыми получают инновационные решения своих задач. Так аутсорсинговый контакт-центр Инфотелл поддерживает уровень обслуживания наравне с зарубежными call-центрами.

Технологическим сердцем нашего контакт-центра мы выбрали программное обеспечение Naumen. Его отказоустойчивость на уровне 99,99%, что гарантирует бесперебойную работу контактного центра 24/7/365.

Возможности аутсорсингового call центра Инфотелл:

Инфотелл оказывает услуги исходящего и входящего телемаркетинга, а также интернет-маркетинга. Привлечение и удержание клиентов, опросы, сбор и актуализация клиентской базы, прием входящих звонков по горячей линии, обработка заказов и другие услуги. На практике под каждую задачу мы разрабатываем и предлагаем оптимальный пакет услуг на аутсорсинге.

Помимо комплекса традиционных услуг, компания Инфотелл это:

  • Аутсорсинговый контактный центр

    Аутсорс – вынос какой-либо функции за пределы компании. Например, наша компания может взять на себя функцию центра обработки вызовов, заменить отдел продаж по холодному обзвону клиентов, отдел маркетинга по сбору первичной информации. Важно понимать, что call центр на аутсорсинге сможет выполнить, указанные выше функции эффективнее, а значит вы будете экономить на затратах по содержанию этих подразделений. Поэтому подключить аутсорсинг – это, прежде всего, дешево, а точнее ниже по цене, чем собственный персонал в штате.

  • Удаленный круглосуточный график работы

    Мы удаленно обслуживаем клиентов по всей стране 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Работаем вне зависимости от графика работы вашей компании: в Новый год, майские каникулы и другие праздники. Круглосуточный аутсорсинг позволяет всегда быть на связи с клиентами из любого часового пояса, организовать взаимодействие филиалов по всей стране, информационно поддерживать региональных партнеров и дилеров

  • Профессиональный и эффективный колл-центр

    На рынке аутсорсинга call центров СПБ и других городов часто можно встретить компании, ведущие себя непрофессионально, тех для кого важна сиюминутная выгода. Для Инфотелл основной ценностью является достижение запланированных результатов, нам важно стать незаменимой частью вашего бизнеса. Это возможно только с помощью команды специалистов колл-центра, когда каждый сотрудник ежедневно честно выполняет задачу на своем уровне, от оператора до директора. Командное достижение результата - именно это отличительная профессиональная черта Инфотелл.

 

Инфотелл сегодня:

 
122
783
709
50186
4,97
 
 
Проектов
в зале
Операторов
на линиях
Средняя
стоимость лида
Выполненных
проектов по всей
России
Средняя конверсия
холодных звонков
 

 


Аренда операторов колл-центра

Инфотелл предлагает арендовать оператора для совершения холодных звонков по поиску клиентов и стимулирования роста продаж

 

Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

 

Решения для вашего бизнеса

Каждая сфера бизнеса имеет специфику. Вам не понадобится ее объяснять - ведь мы разработали эффективное комплексное решение задач именно Вашего бизнеса.

 

Сколько стоят услуги колл-центра?

Запросите прайс-лист на наши услуги, а наши менеджеры помогут рассчитать стоимость Вашего проекта

 

Получить прайс

 

Отзывы клиентов о нашем колл-центре

ЮЕ-Интернейшнл
Компания АО «ЮЕ-Интернейшнл» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за реализацию проекта по НПС анализу.
Утконос
Большое спасибо команде, которая занималась реализацией проекта, отдельное спасибо супервизорам и операторам, которые качественно и эффективно выполняют свою работу!
Ювелирный дом "Московия" Интернет-магазин
Благодаря слаженной работе сотрудников колл-центра наши покупатели в каждом звонке и по каждой позиции получают профессиональную и компетентную консультацию.

Farbe Производство

Компания ООО «ОЗО ГРУПП» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за эффективно проведенный проект в области исходящего телемаркетинга. Целью нашего проекта была наработка актуальной базы заказчиков. 


Capital partners group Финансы

Необходимо отметить, что «Инфотелл» — это не первый колл-центр, с которым мы сотрудничаем. Но именно в «Инфотелл» мы нашли то, что искали: профессионализм, гибкость и оперативность. Ни одно наше пожелание не осталось без внимания. 

ЮИТ Строительство
В рамках взаимодействия компания зарекомендовала себя как надежный партнер в области организации и администрирования внешнего телефонного центра, создающая условия для взаимовыгодного сотрудничества и взаимного уважения.
Sweep Project Услуги для бизнеса
Совместно с «Инфотелл» нам удалось реализовать несколько проектов, таких как: маркетинговый опрос потребителей, актуализация информации по ранее собранным анкетам. Рассчитываем на дальнейшее продолжение нашего взаимовыгодного сотрудничества.
Экоокна Маркет Производство
Компания «ЭКООКНА МАРКЕТ» выражает благодарность колл-центру «Инфотелл» за качественное исполнение работ по нашему проекту телефонного маркетинга. 

Как найти и выбрать надежный и современный аутсорсинговый
колл-центр?

Чтобы лучше понимать рынок аутсорсинга контакт-центров, ознакомьтесь с критериями выбора контакт-центров 

  • Опыт проектов в той же тематике, подтвержденных отзывами и рекомендациями. Вы готовы доверить свою задачу стартапу, который пообещает, не задумываясь, любые цены и результаты, лишь бы получить хоть какие-то деньги и опыт?
  • Регламентированные бизнес-процессы запуска и управления проектами, когда под каждую задачу выделены уникальные специалисты. Вам ведь не нужна ситуация, когда один сотрудник попытается быть для вас всем: разработчиком, технарем, оператором, контроллером и управленцем?
  • Ответственность за результат, который обеспечивает выделенный сотрудник контакт-центра. В наших офисах в Санкт-Петербурге и других филиалах в России - это координатор проекта, который следит за результативностью и корректирует прохождение ваших задач Вам нужны гарантии качества и результата проекта, зафиксированные в договоре?

  • Оснащение современным и высокотехнологичным оборудованием, качественным программным обеспечением, обеспечение резервными серверами, источниками бесперебойного питания, каналами интернета и т.п. - всем, что необходимо для поддержания бесперебойной работы колл-центра. Насколько вам нужно, чтобы технологический сбой отразился на качестве вашего проекта или вообще поставил его под угрозу срыва?

И, безусловно, аутсорсинговый контактный центр должен иметь возможность обеспечить конфиденциальность данных.


 

Мы расскажем вам про наш колл-центр, а также ответим на популярные вопросы:

  • Что такое телемаркетинг, аутсорсинг и чем отличается колл-центр от контакт-центра?

  • Как заказать услуги?

  • Сколько стоит нанять ваш контакт-центр?

  • Как найти недорогого исполнителя и чем это может обернуться?

  • Как повысить продажи с помощью наших услуг?

  • Как организована клиентская поддержка в нашем центре?

  • Могут ли операторы единого центра отвечать на вопросы в онлайн-консультанте (чате), почте и пр.?

  • Как открыть с нуля, организовать или купить call-центр и с чем предстоит столкнуться на этом пути?

  • Что делать компании из региона, ведь практически все профессиональные колл-центры находятся в Москве и Санкт-Петербурге?

  • Как дистанционно обслуживаются клиенты по всей стране?

 

Задайте Ваш вопрос по телефону 8800-555-000-7 или напишите его в специальной форме сайта.

 

Пакет «Знакомство»

Горячая линия I Секретарь I Служба заказов
Основной платеж:
  • 1 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 13 рублей - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 13 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 5 500 рублей - сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 5 000 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 10 500 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 15 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 39 000 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 23 500 рублей (без учета НДС)
NPS – исследование | Подбор персонала I Актуализация баз
Основной платеж:
  • 3 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 12 рублей - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 36 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 5 500 рублей - сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 5 000 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 10 500 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 19 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС)

* цены указаны за проект по базе заказчика
Поиск клиентов | Холодные продажи | Приглашения
Основной платеж:
  • 3 000 минут - минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
  • 12 рублей - стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)
  • Итого: 36 000 рублей

Дополнительный платеж:
  • от 5 500 рублей - сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
  • от 5 000 рублей - отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)
  • Итого: 10 500 рублей

Единоразовый платеж:
  • от 19 500 рублей - подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности) – единоразовый платеж

Итого стоимость минимального пакета:
Первый месяц - от 66 000 рублей (без учета НДС)
Последующие месяцы – от 46 500 рублей (без учета НДС)

* цены указаны за проект по базе заказчика

Возникли Вопросы? Напишите нам!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения
...или мы вам перезвоним!
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения