Колл-центр — Услуги — IT Аутсорсинг

IT-аутсорсинг call-центра

ИТ инфраструктура – это сложная система, требующая грамотного подхода и квалификации Вашего технического отдела. В колл-центре Инфотелл работает целая команда технических специалистов, которые готовы помочь правильно настроить работу Вашего колл-центра.

Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры колл-центра это:

Удаленная поддержка и выезды инженера
Настройка IP-телефонии
Интеграция Битрикс24
Мониторинг работы ИТ-систем

Поддержка серверной инфраструктуры
Плановые профработы
Отказоустойчивое ПО Naumen и его внедрение
Персональное ПО для автоматических звонков Infra и его внедрение

Передайте функции по обслуживанию, модернизации и техподдержке IT инфраструктуры нашему контакт-центру на аутсорс и мы обеспечим оптимальное состояние вашей ИТ-системы и поддержим ее бесперебойную работу.

Получить консультацию

Заполните форму, чтобы получить консультацию по услуге «IT Аутсорсинг»

В пользу сотрудничества с Инфотелл говорят следующие аргументы:

Финансовая целесообразность

Фактически вы получаете в распоряжение целый ИТ-отдел по выгодной цене.

Качество

Мы заинтересованы в высоком качестве предоставления услуг ИТ-аутсорсинга и направляем все усилия на то, чтобы минимизировать частоту сбоев, а в случае, если сбой произошел, – восстановить работу в самые краткие сроки.

Бесперебойность

Стабильно высокое качество сервиса – без больничных и отпусков.

Где применить?

Решения для автодилеров

Вам необходимо улучшить работу с клиентами, наш опыт основан на многолетней работе и понимании особенностей вашей сферы

Решения для IT и разработки ПО

На рынке постоянно появляются новые компании и предложения, выдерживать конкуренцию бывает очень непросто.

Сфере сервиса и услуг

Чтобы выбрали Вас, необходимо постоянно демонстрировать высокий уровень обслуживания и изучать потребности рынка

Решения для производственных компаний

Для долгой и продуктивной работы на рынке важна не только реклама, но и обратная связь с потребителем.

Интернет-магазинам

Бизнес в интернете активно развивается, мы поможем организовать Вам бизнес в Сети максимально эффективно.

Банкам и финансовым организациям

Деньги мы доверяем только тем, кто всегда остается на связи, отвечает на вопросы и оперативно помогает в трудных ситуациях.

Отзывы о работе Infotell

Миля

Услуги для бизнеса

Общество с ограниченной ответственностью "МИЛЯ" выражает благодарность колл-центру "Инфотелл" за оказанные услуги по организации и созданию горячей линии. Компания "Инфотелл" наш партнер с 2021 года и отвечает за прием заявок и внесение информации в CRM.

Leadgen.market

Компания Общество с ограниченной ответственностью "ЛИДГЕН" выражает благодарность колл-центру "Инфотелл" за реализацию ИТМ проекта. За время сотрудничества мы смогли выстроить качественную систему взаимодействия и решить достаточно амбициозные задачи.

Пакет «Знакомство»

Горячая линия.
Секретарь.
Служба заказов.

Основной платеж:

1 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
15 рублей. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)

Итого: 15 000 руб.

Дополнительный платеж:

от 2 800 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
от 3 500 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)

Итого: 6 300 руб.

Единоразовый платеж:

от 18 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)

Итого стоимость

Первый месяц

от 39 800 рублей

Последующие месяцы

от 21 300 рублей

— без учета НДС

NPS исследование.
Подбор персонала.
Актуализация баз.

Основной платеж:

3 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
13 рублей. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)

Итого: 39 000 руб.

Дополнительный платеж:

от 2 800 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
от 3 500 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)

Итого: 6 300 руб.

Единоразовый платеж:

от 18 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)

Итого стоимость

Первый месяц

от 63 800 рублей

Последующие месяцы

от 42 500 рублей

— без учета НДС
— цены указаны за проект по базе заказчика

Поиск клиентов.
Холодные продажи.
Приглашения.

Основной платеж:

3 000 минут. Минимальный пакет минут работы службы операторов- консультантов
13 рублей. Стоимость минуты работы операторов-консультантов (стоимость может варьироваться в зависимости от объема пакета минут и сложности реализации проекта)

Итого: 39 000 руб.

Дополнительный платеж:

от 2 800 рублей. Сопровождение проекта (в зависимости от уровня сложности)
от 3 500 рублей. Отчетность (весь комплект, ежедневная, онлайн, доступ в личный кабинет со 100% записей разговоров в реальном времени)

Итого: 6 300 руб.

Единоразовый платеж:

от 18 500 рублей. Подготовка проекта (в зависимости от уровня сложности)

Итого стоимость

Первый месяц

от 63 800 рублей

Последующие месяцы

от 42 500 рублей

— без учета НДС
— цены указаны за проект по базе заказчика

Возникли вопросы? Напишите нам