• Вам необходимо иметь круглосуточно работающего секретаря, который не требует Вашего постоянного контроля?
• Вы хотите иметь собственное представительство в Санкт-Петербурге, Москве или ином городе РФ, при этом не тратить средств на оборудование офиса и наем сотрудников?
  

Вам поможет услуга – «Виртуальный офис»!

Как работает услуга?

«Виртуальный офис» включает в себя:

• выделение семизначного "виртуального" городского номера телефона или номера 8 800, на который поступают звонки от Ваших Клиентов и Партнеров;
• специалисты контакт-центра разрабатывают специальный сценарий телефонных разговоров, в который включена информация о Вашей компании, товарах, услугах, акциях и т.п.;
• операторы-консультанты контакт центра «Инфотелл» принимают и распределят поступающие звонки, между Вашими сотрудниками или записывают информацию для последующей отправки на Ваш электронный адрес. Операторы ответят на все типовые вопросы, тем самым снимется нагрузка с квалифицированных специалистов Вашей компании.

Помимо этого операторы контакт-центра «Инфотелл» могут получать и обрабатывать Ваши e-mail и факсовые сообщения. Благодаря этому Вы получаете круглосуточно функционирующий офис с минимальными затратами!

Виртуальный секретарь – это сотрудник нашей компании, который ответит на звонки Ваших клиентов в том случае, если сотрудники Вашей компании заняты или не могут ответить на звонок. Виртуальный секретарь предоставит всю необходимую информацию. При этом он не заменяет Ваших работников, а является поддержкой в затруднительных ситуациях. Наши сотрудники перед началом работы подробно изучают информацию о продукции и услугах, предоставляемых Вашей компанией. Затем составляется возможный сценарий разговора с Вашими клиентами, что позволит виртуальному секретарю дать компетентную информацию клиентам по всем вопросам.

Виртуальный офис для компании

Благодаря услуге «Виртуальный офис» можно организовать торговлю через Интернет, установить связи с партнерами. Компания «Инфотелл» как виртуальный секретарь поможет установить централизованный прием звонков от покупателей и партнеров.

Кроме того, специалисты call-центра создадут для вас виртуальный офис, снизив расходы на содержание обычного офиса и повысив эффективность работы с клиентами. Вам не придется брать в аренду помещения и нанимать работников — со всем этим справится ваш секретарь в. Он обработает поступающие звонки и передаст всю информацию вам. Даже при отсутствии какой-либо офисной площади вы сможете создать виртуальный офис, который не только повысит имидж, но и позволит более слаженно работать с потребителями и партнерами.

Компания «Инфотелл» предлагает все услуги, необходимые для успешного развития бизнеса. В частности, это может быть телефонная связь по специальным линиям с повышенной пропускной способностью. Также в услугу «Виртуальный секретарь» может входить аренда переговорных помещений call-центра. Помещения, где будет размещаться виртуальный офис-секретарь, оборудованы всем необходимым. При этом такой офис будет функционировать как виртуальный, принимающий звонки, работающий с факсами, Интернет и электронной почтой.