Услуга "Резервный колл-центр"

• Вам необходимо поддержать свой собственный колл-центр в часы пиковой нагрузки?
• Вы хотите поддержать свой собственный колл-центр в моменты его временного выхода из строя (обрыв линии, отключение электричества, пропадание доступа в Интернет и т.д.)?

Вам поможет услуга – «Резервный колл-центр»!

Как работает услуга?

В минуты пиковой нагрузки и/или при выходе из строя Вашего колл-центра, вызовы, поступившие на Ваших операторов и не принятые в установленное время (например, в первые 20 секунд), переводятся на специалистов контакт-центра «Инфотелл».

При принятии звонков учитываются корпоративные стандарты Вашей компании.

Контакт-центр «Инфотелл» предлагает услугу «Резервный колл-центр». Она позволяет Вам не терять Клиентов, их хорошее расположение к Вам и,  как следствие, деньги компании. «Резервный колл-центр» позволяет принимать все 100% вызовов, получая, тем самым, 100% довольных Клиентов.