Работа с дебиторской задолженностью требует деликатного подхода, ведь важно не только убедить клиента расплатиться, но и сохранить его лояльность Вашей компании. Именно этот результат Вы получите с помощью профессиональных операторов колл-центра «Инфотелл».
Вы можете выбрать из 3 видов услуг в этом направлении:
Автообзвон должников, в котором им сообщат об имеющемся долге, укажут его размер, сроки и способы оплаты.
В этом случае наши сотрудники лично позвонят Вашим клиентам, напомнят о долге и выяснят причины его возникновения.
Это наиболее действенный метод. На первом этапе должник получит прозвон от автоответчика. Тем же, кто не отреагирует на напоминание в течение отведенного срока, перезвонит оператор.
Чтобы уточнить стоимость и заказать услугу, воспользуйтесь одной из форм обратной связи на сайте. Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать вас по всем возникшим вопросам.
Холодные звонки признаны одним из наиболее действенных методов привлечения клиентов. Разумеется, добиться результатов можно только в том случае, если звонки совершаются профессионалами. Именно поэтому выгоднее обратиться в колл-центр, где операторы прошли соответствующее обучение и имеют большой опыт в продажах, чем самостоятельно набирать менеджеров.
Конечно, Вы можете сэкономить и нанять студента или даже школьника. Но в этом случае о профессиональной оценке работы Ваших сотрудников не может идти и речи.
Один оператор нашей компании совершает 150-200 звонков в день при максимальной загрузке, а над Вашим проектом может работать целая команда профессионалов. Это значит, что при необходимости мы можем сделать несколько тысяч звонков за день.
Виртуальный секретарь – это оператор колл-центра, который возьмет на себя функции Вашего секретаря. В его обязанности входит полноценная обработка входящих звонков, ответ на все вопросы, переключение звонка на Вас или Ваших сотрудников в заранее оговоренных ситуациях и составление отчетности.
