Интервью и отзывы

Сергей Викторович Жемякин

Опыт работы в сельском хозяйстве с 1993 года  (17 лет).

Карьерный путь: ведущий агроном по защите растений, главный агроном в одном из бывших "совхозов" Ленинградской области, главный агроном и зам.директора одного из крупнейших агрохолдингов России. В настоящее время - генеральный директор ООО "Петербургские Биотехнологии".

Татьяна: Сергей Викторович, расскажите,  пожалуйста, о своей компании?

Сергей Викторович: «Петербургские Биотехнологии» - это российская научно-производственная инновационная компания. Образовалась в 2005 году. Главная цель - создание и внедрение в промышленное сельскохозяйственное производство научно обоснованных и производственно апробированных экологически безопасных, энерго- и ресурсосберегающих технологий производства продукции растениеводства.

Татьяна: Повлиял ли кризис на состояние Вашего бизнеса? Если да, то как?

Сергей Викторович: Да, очень сильно повлиял в целом на отрасль сельского хозяйства, а, следовательно, и на наш бизнес. В особенности в этом году.

Татьяна: А так хочется верить, что кризис закончился!

Сергей Викторович:  К сожалению, это не так.  Он в самом разгаре. Возможно, где-то в других отраслях он заканчивается (в нефти, газе), но не в сельском хозяйстве.

Во-первых, сельхозпроизводителям не дают кредитов на закупку семян, удобрений и пр.

Во-вторых, сильно упали закупочные цены на зерно. Вот, к примеру, апрель считается пиковым месяцем по показателям цены на хлебопекарное зерно, в этом году же стоимость стала в два раза меньше, чем себестоимость. Т.е. тем самым, делается все, чтобы сельхозпредприятия вообще отказались от выращивания хлеба.  Это говорит о государственной небезопасности страны.

Как следствие, эти процессы сильно и на нас отражаются, т.к. если у них никто не покупает, или покупают по минимальной цене (убыточной для них), то они и у нас не могут купить семена, препараты и т.д.

Большинство сельхозпроизводителей сейчас находятся в глубоком кризисе, что на нас отражается  не лучшим образом.

В результате обзвона мы обнаружили, что большая часть хозяйств уже не существует. Официального говорят, что развалилось порядка 25-30% хозяйств, из неофициальных источников слышал, что около 50%.

Вот такая печальная картина. Но, мы дальше будем работать, куда деваться!

Татьяна:  Какие виды рекламы Вы использовали для привлечения клиентов,  и какие из них давали наибольшие результаты?

Сергей Викторович: Традиционно мы используем почтово-адресную рассылку по всей России, статьи в профессиональный журналах – в федеральных и региональных профессиональных изданиях, участие в выставках, выездные семинары среди сельхозпроизводителей в регионах.

Татьяна:  Делали ли Вы оценку эффективности данных каналов привлечения клиентов. Если да, какой из них самый эффективный?

Сергей Викторович:  По ощущениям могу сказать, что год на год не приходится. Лет пять назад была очень эффективна почтовая рассылка, в прошлом году результативность была намного ниже. Но зато в прошлом году очень хорошо статьи пошли, до этого было как-то слабо.

В принципе, за шесть сезонов, что мы трудимся, работало и то, и то, и то. Надо делать все комплексно, тогда можно поднять продажи. На что-то одно делать ставку, я считаю, неправильно.

Татьяна:  Как Вы решили работать с колл-центром?

Сергей Викторович: Очень просто. В декабре 2009 года нам позвонил Ваш оператор.  Мы сначала настороженно отнеслись, т.к. не знали, что можно так профессионально и на высоком уровне организовать обзвон наших потенциальных клиентов. А когда мы съездили к вам, посмотрели, как все работает, приняли решение попробовать.

Татьяна:  Как Вы оцениваете совместную работу? Как она повлияла на Ваш бизнес?

Сергей Викторович: Мы хорошо оцениваем совместную работу.

В рамках проекта был обработан очень большой объем информации.

Сотрудники колл-центра активизировали нас и не давали «спать», поэтому апрель выдался, довольно таки, напряженным в хорошем смысле слова. Имеющимися ресурсами мы еле справились, именно поэтому мы стали готовиться к осеннему сезону уже сейчас, увеличивая наши возможности.

Заказов стало реально больше, а о финансовых результатах пока говорить рановато, будет понятно только в конце посевного сезона (в конце июня).

Татьяна:  В каком направлении планируете развивать Вашу дальнейшую работу с колл-центром «Инфотелл»?

Сергей Викторович: Направление у нас одно – сельское хозяйство, тут придумать нечего.

Будем расширять географию. Мы сейчас «прошлись» по Южному Федеральному округу, на осень возьмем, Центрально-Черноземный регион.

Татьяна: Сергей Викторович, спасибо, и успехов Вам!

Татьяна Черепанова

Руководитель отдела маркетинга и рекламы

Май, 2010