В 2010 году заслуги компании «Инфотелл» были отмечены в исследовании РБК «Российский рынок аутсорсинговых call-центров 2010». Согласно данным исследования «Инфотелл» вошел в пятерку крупнейших аутсорсинговых колл-центров России и занял первое место по обработке голосового исходящего трафика.
«Инфотелл» всегда уделял большое внимание интернет продвижению и продажам через сайт. Количество пользователей Интернет ресурсов неуклонно растет, все больше ценится быстродействие и простота работы с веб-страницей. В связи с этим сайт компании постоянно обновляется, актуализируется, и разрабатываются новые сервисы для удобства связи с клиентами.
Не останавливаясь в своем стремлении сделать сайт «Инфотелл» максимально комфортным для всех, кто на него заглянул, компания установила на своей веб-странице новый сервис - «аудио звонок с сайта». Эта услуга - аналог горячей линии с номером 8-800, все звонки абсолютно бесплатны для посетителей ресурса, а на все поступающие обращения отвечают профессиональные сотрудники колл-центра.
Новый сервис прост и удобен в использовании, а также доступен всем: посетителям не нужно специальное оборудование и дополнительная установка программного обеспечения на ПК, собственно требуется только компьютер и микрофон.
Для того чтобы совершить звонок, достаточно нажать кнопку «Позвонить» на сайте компании и каждый желающий легко сможет связаться с сотрудниками колл-центра.
Отсутствуют временные и пространственные ограничения, связаться с менеджерами «Инфотелл» можно из любой точки земного шара, где есть интернет, и в любое время суток.
Сотрудники колл-центра с удовольствиям ответят каждому позвонившему, расскажут о компании, открытых вакансиях, помогут сориентироваться в услугах колл-центра и дадут профессиональный совет.
Мгновенная связь с отделом продаж, быстрое обслуживание, неограниченное количество звонков – все это стало возможно благодаря новому сервису.















